“以前从白苍岭去学校，我坐地铁转公交总赶不上趟。现在用‘南宁轨道一码通城’微信小程序，查公交、约‘的巴’、享优惠一键搞定，返校路顺畅多了。”家住白苍岭的市民小李的出行体验升级，正是南宁近年来公共交通蝶变的鲜活体现。南宁正以智慧公交为纽带，将科技创新与民生需求紧密相连，将“轨道+公交”无缝衔接、“一码通城”智慧便捷、“轨道叮咚里”暖心服务串联成线，绘就有温度的城市生活画卷。

　　线网织密 出行告别“最后一公里”

　　2016年，南宁地铁1号线全线开通试运营，市民在亲历“地铁时代”到来的喜悦与便捷之时，心里还是有些许遗憾，毕竟彼时地铁线路单一，站点辐射范围有限，不少人出了地铁站，仍要面对“最后一公里”的窘境。如今，随着多条地铁线路相继贯通，公交接驳线路精准优化，“轨道+公交+慢行”的一体化网络越织越密，出行“无缝衔接”已成日常——全市91.51%的地铁站点，50米内就能找到公交站，青秀山、龙岗等一批“小而精”的换乘微枢纽投入使用，实现地铁、公交、慢行的顺畅衔接；共享电动自行车更是随时可骑，与地铁衔接率近100%。

　　为了让“地铁送到站，公交送到家”，南宁下了不少功夫。“我们累计优化221条公交线路，开通27条‘地铁快巴’线路覆盖34个站点，把乘客直接送到小区门口，百公里客流强度提升55%。”南宁公交集团副总经理何家辉介绍。不仅城区出行便捷，44条城乡公交线路、2条城际公交线路打通城乡通道，郊区居民坐公交就能进城购物就医；南宁东站升级智能换乘导航，让初来乍到的旅客也能查最优路线、找便民设施，轻松即可换乘。

　　一码在手 智慧服务串联出行消费

　　此前，南宁地铁、公交支付与运营体系各自独立，市民出行需切换多个应用。“南宁轨道一码通城”微信小程序（以下简称“一码通城”）的上线，打破不同平台间无法互通的壁垒。“一码通城”整合地铁、公交资源，依托精准画像技术优化交通规划，还接入公共自行车、定制公交服务，上线实时查询、失物招领、爱心预约等便民功能；联动天天快充专区，实现公交与私家车服务一站式覆盖；创新推出“到站发券”，串联起出行与消费场景。

　　“一码在手，乘公交、坐地铁、享生活服务全搞定。”市民龙先生开心地说。有了“一码通城”，市民即可轻松运用按需定制的出行及生活服务模式，极大提升了公共交通的灵活性，有力填补了传统公交的服务空白区域。据悉，在未来，“一码通城”还将拓展至政务、医疗等领域，形成全域智慧民生生态，持续贴合市民需求，为市民出行和日常生活提供更为丰富的选择与便捷体验。

　　服务下沉 “15分钟生活圈”暖意融融

　　南宁轨道交通投资集团首个“TOD+完整社区”项目“未来方舟”，地铁出入口直达小区，学校出入口与地铁、慢行系统无缝对接，打造“15分钟安全上学路”；周边商圈集群，医院、照料中心等配套齐全，居民步行15分钟即可满足多元生活需求。

　　南宁轨道交通投资集团还把嵌入式服务搬进了管理的社区，满足居民家门口多元需求。“轨道慧生活”小程序实现报事报修、服务预约等指尖办理；“叮咚服务队”帮居民解决户籍办理、养老服务等急事。此外，187条护学公交线路覆盖130所学校，每天护送4.34万名学生上下学，解了家长们的“心头忧”；18条公交线改成无障碍版专线，低地板车辆方便轮椅上下，5路、B206路公交获评全国敬老文明号，让老年乘客出行更安心。

　　如今，南宁公共交通日均服务155万人次，乘客满意度超90%，地铁公交运快递、无人机配送等新服务也在探索中。以“轨道+公交+慢行”一体化提升智慧出行硬实力的同时，南宁更在民生服务的软实力上持续深耕，让数智化变革不局限于出行的便捷，更延伸至社区生活的方方面面，通过着力构建“15分钟生活圈”，真正实现“出行有速度、服务有温度、生活更美好”。

　　本报记者卢丽婷

　　通讯员钟露媛 吴一鸣 韦璇