（来源：中国消费者报）

　　本报杭州讯（记者郑铁峰 刘浩 薛晶晶 施本允）近日，长三角消保委联盟发布一批2025年坚持和发展新时代“枫桥经验”优秀实践案例。据了解，今年，长三角4地消费者权益保护委员会将“枫桥经验”深度融入消费维权 【下载黑猫投诉客户端】领域日常工作，深化消费纠纷多元化解机制，通过一系列务实举措精准调处各类消费纠纷，形成了一系列可复制、可推广、可借鉴的经验做法。

　　其中，在共建“彩虹桥”开创消费维权协同治理新格局（上海市长宁区消费者权益保护委员会）案例中，长宁区消保委会联合长宁区人民法院，依托数字经济特色将巡回审判庭与巡回立案点升级打造为彩虹桥法治工作站。该工作站深度融合平台优势，构建“预防—化解—巩固”三位一体的全链条动态治理机制，以诉源治理推动消费纠纷的高效、专业化解决；依托“案例指引+专业调解”双向赋能机制，聚焦七天无理由退货运费争议、互联网平台用户个人信息披露案件受理等新型、典型案例1200余件开展深度研讨交流，提炼形成类案调解标准，有力提升纠纷处理的规范化程度与公信力；通过商场保证金先行垫付、待争议解决后再行返还的创新方式，切实保障消费者提前获取赔款，有效提振消费信心，引导企业合规经营。彩虹桥法治工作站建站后迅速行动，逐步构建起“纠纷化解在基层、矛盾消弭于源头”的区域治理全新格局，为营造安全、安心、优质的区域消费环境注入强劲动力。

　　其他案例包括践行“枫桥经验”，深化法治共建探索消费维权新路径（上海市闵行区消费者权益保护委员会）；政企协同筑防线，精准维权护民生（抖音电商）；“苏小保”消费维权示范工作室：守护消费者权益，共筑诚信市场（江苏省沛县消费者协会）；主动融入官方维权体系，同程旅行上线“江苏省智慧315和解通道”（江苏省消费者权益保护委员会、苏州工业园区消费者权益保护委员会）；创设消费矛盾“四级快处”新模式，打造放心消费“通消无忧”好品牌（江苏省南通市消费者协会）；以“一键和解”为抓手，全力打造放心消费环境共治共享的开放生态体系（杭州市消费者权益保护委员会）；创新打造“浙里家装”消费服务新模式（浙江省建筑装饰行业协会）；浙港携手打造跨境消费纠纷协同处理新机制（天猫国际）；善用“让泉调解法”，构建亭城人和发展新局面（安徽省滁州市消费者权益保护委员会）；构建汽车消费维权“三位一体”机制（安徽省宣城市消费者权益保护委员会）；淮北市创新“一茶六心”调解法，破解消费纠纷难题（安徽省淮北市消费者权益保护委员会）。