65岁及以上当天可加普通号
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2025-12-13 15:07:46
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本报讯（记者柴嵘）北京中医医院近日开设助老就医绿色通道，在当日科室号源已满的情况下，65岁及以上患者可申请加当日的普通号，80岁及以上患者可加当日的专家号。该院门诊办公室副主任姜志辉表示，此举旨在为有需要的老年患者提供号源保障，确保到院老年患者当天就诊。
姜志辉介绍，北京中医医院老年患者比例较高，需要长期调理的慢性病老年患者也较多。“老年人使用信息化手段预约挂号的熟练程度相对较弱，更倾向于直接来到医院现场挂号。”为此，该院开设了助老就医绿色通道，确保有需要的老年患者能够当天挂号、当天就诊。目前，除口腔科等极个别治疗流程特殊的科室，绝大多数科室都能满足到院老年患者的当日就诊需求。同时，该院还进一步优化了助老设施。门诊大厅新设一台高度约40厘米的桌式无障碍自助机，方便坐轮椅或行动不便者使用。
未来，北京中医医院计划进一步推进“精细化导引服务”，实现对老年患者的全程式就医引导。当有需求的老年患者进入医院后，一楼的导医人员会主动引导至其他楼层相应区域，由专门的流动导诊人员送至门诊护士站，完成就诊前的必要安排。整个流程中，各个点位的工作人员会像接力跑一样，确保老年患者在就诊的各个环节都能获得清晰指引和必要协助。
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