景区义工提升游客体验
（来源：湖州日报）
转自：湖州日报
记者 陈虹 通讯员 浦宣
本报讯 眼下，长兴县小浦镇的十里古银杏长廊漫天金黄的银杏叶，宛如一幅流动的油画，吸引了来自各地的游客。金色画卷般的景致背后，一场关于秩序与温情的守护战也在同步进行。由小浦镇潘礼南村和大岕口村村民组成的“杏福义工”，成为这道风景里最动人的一抹暖色。
上周六上午，八都岕的核心区已是车流如梭。在最容易拥堵的路段，村民钱玉传穿着醒目的红色马甲，熟练地引导着车辆。“往前开，前面的爱心车位，还有位子。”长期生活在村里，他对自己村里的路况了如指掌，总能最快为游客找到停车空间。“光是站在那里指挥没用，得知道车能往哪里疏、往哪里导。”钱玉传说。
为了应对激增的车流，潘礼南村的村民们自发将自己的庭院打造成爱心车位，免费为游客提供车位。除了疏导交通，义工们更扮演着“活地图”和“贴心人”的角色。在古银杏皇后树景点附近，义工吴义成正被几名游客围着。“阿姨，您要找的农家乐沿着这条路走下去，门口有棵大柿子树的就是，他家的土鸡汤味道很正宗。”他不仅精准指路，还常常主动分享私藏的“小众”拍照点，帮助游客避开拥挤的人流。
“游客大老远跑来，我们要让他们感受到小浦的热情，而不只是看一眼风景就走。”吴义成的想法代表了大多数义工的心声。他们的服务细致入微：便民药箱里备着创可贴、晕车药；看到有孩子奔跑，会上前温柔提醒；遇到行动不便的老人，会主动搀扶一把。
潘礼南村党总支书记张胜强介绍，“杏福义工”如今成员涵盖党员、村民代表、青年学生和普通村民。他们的服务完全自发、无偿，却形成了强大的凝聚力。
一位来自上海的游客王先生感慨道：“一开始车子堵着有点烦躁，但看到这些穿红马甲的义工这么耐心热情，心情一下就顺了。他们比导航还管用，有他们在，这趟旅行体验感好了很多。”
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