（来源：法治日报）

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□ 本报记者　　 李娜 □ 本报通讯员 李培 尹建林 　　“以前送信送报，现在还能送‘和谐’呢！”前不久，山东省枣庄市山亭区西集镇邮政支局邮递员、“法邮兼职调解员”王光明在一次信件投递途中，发现村民赵某与儿媳因赡养问题发生激烈争吵。王光明立即联系村干部共同入户参与调解，经过1个多小时的释法说理，双方达成赡养协议，及时化解了一起家庭矛盾。 　　邮递员变身调解员，纠纷化解开启“加速度”。今年以来，山亭区委政法委主动协调区法院和邮局，探索“邮政送达+就地调解”工作机制，利用乡镇邮递员走街串巷、熟悉本地的优势，经过法院、邮政部门筛选和法律知识培训，将邮政工作人员、邮递员吸纳为兼职调解员。目前，全区已发展22名“法邮兼职调解员”，覆盖全区各乡镇（街道），成功调解矛盾纠纷48件。 　　山亭区还在邮政网点设立具备远程调解、在线庭审功能的智慧法庭，配备一体化在线调解设备、文书自助打印机等。群众可通过视频系统直接连线法官，咨询法律问题、参与远程开庭调解等。在资源共享方面，充分发挥邮政网点“点多面广、熟悉民情”的特点，主动前移法院诉讼服务智能终端，在距离法庭较远的乡镇邮政支局建设“法e邮共享法庭”，接入山东法院电子诉讼服务网、移动微法院等平台，为村民提供“云端解纷”服务。今年以来，全区5处“法e邮共享法庭”共为群众提供诉讼服务300余次，方便群众在“家门口”化解纠纷。 　　在法律文书集约送达方面，山亭区与邮政公司建立综合服务项目合作，专门设立集约送达中心，构建“线上为主、线下为辅、全程留痕”的集约化送达模式。通过制作流程图和任务表，区法院工作人员可在集约送达平台“一键下单”，邮政集约送达团队随即“一揽子”完成送达工作。“有了邮政集约送达团队的加入，法律文书送达比以前更加快捷，为我们节省了很多时间。”山亭区人民法院立案庭庭长崔玉峰说。今年以来，集约送达中心及时完成9300余次法律文书送达任务。 　　同时，山亭区以“法e邮共享法庭”为固定宣传点，制作法治宣传栏，摆放诉讼指南、法治漫画等宣传材料，让群众随手可取、随时可看。以邮车为移动宣传站，借助邮政投递员覆盖城乡的路线优势，累计打造38条“普法邮路”，通过邮车标语、邮政包裹普法贴纸等方式，增强群众法治意识。今年以来，共发放普法宣传材料3500余份，解答群众咨询300余次。针对山亭区留守老人众多的特点，邮递调解员与金融专员组成“银发护卫队”，入户宣讲防诈知识3000余次，增强了老年人反诈意识。 　　“下一步，我们将持续强化统筹协调，深化法邮联动协作，扩容‘法邮兼职调解员’队伍并常态化开展精准培训，激发调解员活力。同时联动区镇综治中心、信访等部门形成工作合力，推动矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，筑牢平安建设根基。”山亭区委政法委分管日常工作的副书记张昊说。