视障人士如何“看”电影？

在北京前门附近的一家影院里，答案藏在声音中。

“电影开始，画面中出现了女主角萧凡，在一片茂密的树林里漫无目的地跑着。她一直跑到一棵枝叶间透出阳光的大树前。抬头望去，阳光透过树叶斑斓起伏。”

这声音沉稳清晰，在电影对白与音效的间隙适时插入。台下近百位视障观众凝神倾听。

为了让视障人士同步欣赏到正在院线热映的新片，中国农业银行“我的声音 你的眼睛”爱心助盲志愿团队（下称“农行志愿团队”）需要与时间“赛跑”。影片上映后，农行志愿者须在短时间内反复观看影片、撰写讲述脚本，并试讲打磨。如何讲述好电影中的一个眼神、一次转身，都要经过反复推敲，只为在不干扰电影表达的前提下，尽可能为观众补足视觉信息。

农行志愿团队“为盲人讲电影”爱心助盲活动已连续举办十二年。从最初鼓楼西大街小院中寥寥几位观众，到如今每场近百位视障人士如约而至，这项由农行志愿团队接力坚守的光影之约，仍在继续。

听见光影

深秋的北京，天空湛蓝如洗。

前门地铁站外，穿着红色马甲的身影在人流中格外醒目。每月最后一个周六，农行志愿者们都会提前守候在附近的地铁站口、公交站旁，将陆续抵达的视障人士一路引导至影院。

“马上有盲人乘客到了。”

记者跟随几名志愿者在出站闸机旁等待。地铁站务员手持对讲机，语气熟稔。“盲人乘客坐哪趟车、在哪个车门，调度系统都会提前通知。到站后，我们第一时间过去接应。”如今，这条无障碍通道已运行得顺畅而默契。从车厢到闸机，由站务员护送；从闸机到影院，接力棒则交到农行志愿者手中。

▲农行志愿者在地铁闸机口引导到达的视障观众

视障观众曾鑫扎着利落的马尾，身穿运动上衣和牛仔裤，手持盲杖，步履轻快。她中途失明，但对电影的热爱却不曾放下。她告诉记者，这里讲的都是正在上映的新片，志愿者会从片头“龙标”开始描述，让她非常有“看”电影的感觉。

“俯拍、仰拍……这些镜头语言特别有意思。我常想，导演为什么要这么拍？这个镜头想表达什么？”她向记者说着，声音清脆爽朗。对她而言，来这里不只是“听一个故事”，而是要真正“看”明白一部电影。

交谈间，记者已随志愿者将曾鑫引导至影院附近的小广场。正值周末，游客熙攘。

“寒暑假这里人更多，你能感受到人们的生活百态，”她说，“你会觉得，自己真的融入到了社会里。”

放映厅内，红色座椅渐渐坐满。视障观众们彼此招呼、谈笑，神情放松自然。当天的两位讲述志愿者关晓博、陈秋悦正在候场。

“关老师讲过很多次，讲得很好，但我对陈老师印象不太深。”一位观众告诉记者。

“我是第二次讲。”陈秋悦说道。

“我说嘛！”对方随即点头，笑意盈盈。

电影即将开始，两位志愿者登台。与寻常的自我介绍不同，志愿者们会描述自己的模样。

“我呢，是一位身材中等偏高，眼睛大大的、脸上肉肉的卷发女生，今天穿着蓝色衣服和红色马甲。”陈秋悦话音刚落，厅内响起一片善意的笑声。

电影，在轻松而温暖的氛围中开始了。

▲黑暗中亮起一盏灯，讲述开始

讲述的背后

讲好一部正在院线上映的新片，是一场与时间的赛跑。

每当电影选定，一场高效而默契的协作便随即展开。十余名负责脚本工作的志愿者迅速分工，每人负责影片中约莫十分钟的片段。他们各自关注分配到的部分，逐帧记录画面信息，并撰写脚本。一周后，这些分散的段落将被汇总在一起，最终整合成一份近两万字的脚本初稿。

随后，初稿被交至两位负责讲述的志愿者处。接下来的一两周时间里，志愿者各自梳理文本，根据语言习惯调整措辞，反复打磨，力求整个脚本风格统一。同时，还需在一遍遍讲述练习中校准语速、停顿与情绪。

在试听环节，团队中经验丰富的志愿者会蒙上双眼，完全以听众身份沉浸其中。画面描述清晰吗？讲述压到台词了吗？节奏把握是不是合理？反馈往往落在细微之处。电影对白之间的空隙有限，讲述必须精准嵌入，既补足视觉信息，又不遮蔽原声。为此，志愿者必须反复练习，直到对每一处停顿、每一次转场都了然于心。

“一部两个小时的电影，我们至少要花30个小时准备。” 农行志愿团队负责人杨歆月说。大家白天在各自岗位忙碌，通常只能利用夜晚和周末进行练习。

张楚晨是今年加入讲述志愿者队伍的新手。最初试讲时，她不时卡顿、重复。“那时候每天练两个小时左右，持续一两周，才慢慢顺下来。”

如今，她已摸索出自己的方法。比如，少用抽象的情绪词，多通过具体动作传递情感。不说男主角“不高兴了”，而是描述为“他嘴角往下撇了撇，肩膀微微塌下来”，为听众留下想象空间。她还会根据剧情的紧张程度，灵活调整语速与语气，用恰到好处的停顿渲染氛围，也让听众有时间感受和回味。

为检验效果，张楚晨经常在正式讲述前找朋友来试听，问他们能不能“脑补”出画面，再根据反馈调整措辞。

“有些盲人朋友住得远，来一趟要一个半小时。”志愿者们说，“我们不想让讲述留有遗憾。”

▲5分钟的电影片段需准备上千字的脚本

同行十二年

一家银行，为什么要做助盲服务？

时间回溯到2013年，在北京鼓楼西大街寿明寺的一个小院里，农行志愿团队讲述了他们的第一部电影。

那一年，李雅楠加入了志愿者队伍。起初，她和其他人一样困惑：讲电影，对视障人士究竟意味着什么？

答案在一次次志愿活动中浮现。她第一次上台讲述，紧张生涩，却收获了真诚掌声；她看到视障观众围坐讨论剧情，因一句讲述而开怀大笑。活动结束后，有盲人阿姨拉着她的手唠家常；还有视障观众能认出她的声音、叫出她的名字。李雅楠渐渐发现，她的讲述不仅让视障朋友感受到电影的生动，也让彼此之间的距离一点点近了。

这份理解，让她坚持至今。此后，每月一场电影，成为农行志愿团队与视障观众们坚持了十二年的约定。

十二年间，农行志愿团队从最初的十几人，逐步成长为一支256人的稳定队伍。杨歆月向记者介绍，服务能坚持至今，靠的不是一时热情，而是一套规范的运作模式。从制定服务章程、建立培训体系，到定期组织经验交流、沉淀讲述案例，再到协同宣传扩大影响，每个环节都力求扎实。正是这些看似琐碎的日常积累，让志愿服务得以专业化、可持续地运转。

在这套机制下，新志愿者的成长有迹可循。他们需经历“三道关”才能上岗。首先要学习视障群体的特点与需求，了解相关的权益保障知识；接着要掌握实际的助盲技能，包括如何描述电影画面、怎么使用盲杖辅助，以及应急处理等；最后还要学习沟通技巧，用自然的方式与视障观众进行交流。

实践中，大多数志愿者从活动现场引导做起，在地铁口、公交站接送视障观众安全往返；积累了一定的志愿经验后，便可报名参与脚本撰写；再进一步，经过多轮试讲与专业评估，才能承担讲述工作。每一步都需要时间沉淀，却也让服务更有温度，团队更具韧性。

十二年来，农行志愿团队的服务早已不止于每月一场电影。他们录制有声读物，陪伴视障人士出行；联合北京公交集团发起“多停几秒钟，多报一次站”倡议，并为视障人士配发助盲马甲......一项项微小却切实的改变，正从影院悄然延伸至生活的更多角落。

截至2025年10月末，这支队伍已累计为视障观众讲述电影125部，撰写脚本258万字，提供志愿服务超11400小时，直接受益的视障人士达11500人次。

数字背后，是一群农行人十二年的默默坚持。他们的付出不为被看见，只为让那些看不见的人，也能同样“看见”这个世界。

▲视障观众陆续到达，等待活动开始

照亮彼此

十二年时光，悄然改变了很多人。

肖焕义就是其中之一。先天双盲的他，以前几乎足不出户。家门口明明有十几条公交线路，他却不敢独自出门，因为“怕被撞到，更怕受到歧视”。

加入无障碍观影活动后，他不仅结识了许多知心朋友，开始主动与人交流，还意外发现了自己在表达上的天赋。如今，电影开场前，肖焕义经常主动担纲主持工作，几句轻松幽默的开场白，总能迅速点燃现场气氛。他不再只是一名听众，而是开始用自己的经历鼓励更多视障人士勇敢走出家门。

这样的改变也发生在一对夫妻身上。夏阿姨和武叔叔都是视障人士，过去因害怕外界眼光，常年闭门不出。志愿者们在了解到情况后，主动登门邀请他们来参加活动。起初两人犹豫不决，但在志愿者一次次坚持接送、风雨无阻的陪伴下，他们渐渐敞开心扉。如今，夏阿姨和武叔叔每月准时赴约，还成了影院里的“活跃分子”。 农行志愿者徐知陪伴夏阿姨买手机、练瑜伽，后来还和丈夫一起去他们家里包饺子，四个人围坐一桌，聊家常、说电影，成了忘年交。

在志愿者们看来，这段服务不只是付出，更是一种相互的照亮。有人把在讲述电影时磨砺出的耐心带回工作岗位，工作中面对特殊群体时多了一分倾听与理解；有人坦言，正是盲人朋友的乐观与纯粹，让自己重新理解了爱心接力的意义。

2023年夏天，北京雷雨频发。一个周六清晨，暴雨如注，志愿者们原以为到场人数会寥寥无几，没想到电影开场时，影厅依旧座无虚席——有人裤脚湿透，有人从郊区冒雨辗转而来。看到这一幕，志愿者们既感动又心疼。活动结束后，团队专门定制了“爱心晴雨伞”送到每位视障观众手中。此后，农行志愿团队还专门为视障观众定制了爱心马甲、出行礼包，只为在风雨途中，为视障人士多添一份踏实与温暖。

“予人玫瑰，手有余香。”农行运营管理部副总经理孙姝说道。作为团队一步步走来的重要见证者，她表示：“其实不只是我们在帮他们，他们也照亮了我们的生活。”

未来要怎么做？孙姝告诉记者，一是扛起国有大行的社会责任，让力量聚起来，联动更多部门、企业伙伴和社会资源，吸引更多人加入助盲事业；二是让爱心与使命进一步传递，搭建分级培训体系，培养核心志愿者团队，组建更专业的队伍，鼓励更多青年员工加入进来。

她说，农行志愿团队不为做多大的场面，而是想把这件事扎扎实实做下去，让它被更多人看见，也让金融的温度，通过声音传得更远。