配送员小李在望春园小区门口停好电动车,熟练地从一排标识统一的三轮车里取出一辆,将几箱矿泉水稳稳放上车。“以前最怕送这种重物,手提进去胳膊发酸还超时,现在轻松多了!”他边说边推车快步走向楼栋,脸上满是轻松。
这一转变,源于来广营地区以“和得来”议事会为抓手,成功破解了小区禁止外来非机动车进入引发的小哥末端配送难困局。
调研找“根源”,时效安全两头堵
随着电商发展和社区服务升级,快递员、外卖员“最后一公里”配送难问题日益凸显。尤其在实行“人车分流”的小区,快递员、骑手们常常要手提重物步行数百米,不仅效率低下,也存在安全隐患。