中国质量新闻网讯 今年以来，青海省市场监管局立足价格监管职能，坚持问题导向与源头治理相结合，通过健全机制、专项整治、严格执法、创新模式等举措，扎实推进物业服务收费监管工作，取得阶段性成效。

健全长效机制，夯实监管基础。一是全面摸底排查。组织开展住宅物业服务收费摸底调查，建立覆盖8个市州、2397个住宅小区的管理台账，为精准监管提供数据支撑。二是深入调研问策。通过召开物业企业座谈会、实地走访等方式，广泛听取意见建议，精准掌握收费现状与突出问题。三是完善制度规范。针对调研发现问题，进一步明确物业服务收费项目、标准与服务内容的对应关系，细化服务要求，筑牢规范收费制度基础。

聚焦突出问题，开展专项整治。一是厘清问题清单。结合12315平台投诉举报、历年检查数据及调研情况，梳理归纳违规收取卫生费、转供环节不合理加价等14类常见违规收费问题，印发《物业常见违规收费问题清单》，为基层监管和企业自查提供指引。二是组织全面自查。督促全省物业服务企业对照清单开展自查自纠，重点排查代收代缴水电费、公摊费用等易发纠纷环节。对发现的问题建立整改台账，明确时限与责任人，实行销号管理，确保整改到位。

加大执法力度，严查违规行为。一是优化监管方式。运用“双随机、一公开”监管与跨区域交叉检查等手段，对尖扎、德令哈、果洛等地20余家物业公司开展专项检查，提升监管公平性和威慑力。二是加大执法力度。依法查处转供电违规加价、不明码标价、自立项目收费等行为。今年以来，共立案查处相关案件20起，责令整改8起，退还用户多收价款87.1万元，罚款33.9万元，没收违法所得2.44万元，有力维护群众合法权益。

创新监管模式，提升收费透明度。一是推行阳光公示。在海东市开展“阳光公示”试点，制定公示模板，全面推行“明码标价+清单式公示”模式，督促企业详细列示服务内容、收费标准及收支情况。二是强化社会监督。通过规范公示，保障业主知情权、参与权和监督权，倒逼企业提升服务质量，促进行业从基础保障向品质提升转型。

下一步，青海省市场监管局将继续坚持问题导向与目标导向相结合，在巩固现有成效基础上，持续深化物业服务收费监管，进一步完善长效机制，强化跨部门协作，不断提升物业服务收费规范化、透明化、标准化水平，切实守护好群众的“钱袋子”，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（供稿：青海省市场监管局）