重庆与澳门消委会签署消费维权合作协议 建立跨境维权协同机制
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2025-12-05 11:55:17
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中新网重庆12月5日电 (梁钦卿)重庆市市场监督管理局5日对外公布，近日在重庆召开的渝澳消费维权 【下载黑猫投诉客户端】合作协议签署仪式暨交流座谈会上，渝澳两地消委会正式签署消费维权合作协议。
协议明确，渝澳两地居民在任一地区购买商品或接受服务时产生消费纠纷，可自主选择向纠纷发生地或居所(住)地消费者组织投诉，受理方将在五个工作日内完成符合条件投诉的快速转办，实现“一地受理、双向联动”。同时，两地将共建消费信息“共享池”，推动消费维权数据、消费市场动态等信息实时互通，为消费者提供科学消费指引。
值得关注的是，此次合作将“朋友圈”拓展至与澳门消委会签署合作协议的葡语国家消费者组织，澳门消委会将成为重庆与葡语国家消费纠纷的“中转站”，为重庆培育建设国际消费中心城市注入新动能。
本次合作协议的签署，是两地探索跨区域消费维权协作的一次有益实践。下一步，双方将按照协议约定，通过联合开展商品比较试验、共同推进消费维权公益宣传、同步发布消费预警信息等举措，持续健全常态化沟通联动机制，推动两地优势互补、资源整合、效能提升，共同为保障两地消费者合法权益、激发区域消费潜力贡献力量。(完)
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