(来源:上观新闻)
我是解放日报的评论员,也是一名社区治理的长期观察者和参与者。我和社区治理的缘分始于2016年。当时,小区业主群争吵不断,我便注册了一个公众号,定期梳理议题、发布信息。这个小小的尝试,缓和了邻里矛盾,让我成为新一届业委会主任,也让我结识了许多上海的基层治理者,还建立起定期线下交流的习惯。
2018年,为了给自己小区的治理难题寻找参考样本,我走访了四五十个小区,并在报社和团市委的支持下,将其中20个典型案例结集出版为《业委会来了年轻人》。这些年,我和他们一直保持着联系。
经过长期观察,我认为当前小区治理中有三个难题亟待破解:
第一,业委会如何实现专业化与可持续运作。业委会成员常被误解为“与物业沆瀣一气”。许多人凭热情上岗,头两年尚能坚持,但到第三年、第四年,面对持续的质疑,若缺乏组织支持和信任背书,很容易心灰意冷,最终导致“有能力的人不愿干,没能力的人干不好”的困局。
第二,如何在小区建立“质价相符”的物业费共识。三年前我提倡“优质优价”时,还被质疑是不是“物业的托”。如今,越来越多的业委会开始理性核算成本,但从业委会理解市场逻辑到全体业主形成共识,仍有很长的路要走。
第三,如何回应居民日益增长的参与权和知情权需求。我举一个例子。以前政府出资“美丽家园”项目,小区无不欢迎;如今,居民要求带方案来表决,方案不合理宁愿选择放弃。在我看来,这标志着社区治理进入了新阶段,必须尊重并激活居民的主体性。
在此背景下,党建引领物业治理的进阶之路,不能忽视以下三点:
一是把好“人选关”,加强业委会队伍建设。党组织应在人选推荐、审核和培育上发挥主导作用,广泛吸纳有公心、有热情、有能力的党员和骨干居民参与,并为他们提供持续的学习培训平台。
二是以透明账本重建信任,推动“优质优价”。党建引领应着力构建透明的物业费协商与调整机制。近期不少小区探索的“酬金制”,通过“收支明晰”减少矛盾,是很好的尝试。
三是精准赋能居委会,夯实基层“抓手”。新修订的《居委会组织法》已明确其指导监督业委会、调解物业纠纷的职责。从目前的情况来看,需要通过专业培训和资源下沉,补齐居委会的能力短板,使其能切实履职。
未来,我将继续通过“解放日报谢飞君”视频号和“飞君连连看”直播间,做好基层治理经验的提炼者和传播者。
(作者为解放日报专职评论员、视频号“解放日报谢飞君”工作室主理人)
原标题:《思响上海|如何破解物业治理难题?解放日报评论员谢飞君给出“三招”》
栏目主编:王珍 文字编辑:王珍 编辑邮箱:shhgcsxh@163.com
来源:作者:解放日报 谢飞君