中国质量新闻网讯 近日，福建福州闽清县市场监管局针对困难群体因“不知晓、难申请、享优惠不及时”导致惠民政策“悬空”的突出问题，主动转变工作思路，创新服务模式，推动惠民服务从“人找政策”向“政策找人”跨越，切实织密民生保障网络，让惠民政策精准落地、直达民心。

为让惠民政策真正走进社区、贴近家庭，闽清县市场监管局创新宣传方式，多渠道扩大政策知晓度。截至目前，该局已成功开展“价格解读明消费，三表计量进社区”主题活动3场，并联合水电气企业开展多场“阳光市计价”宣传进社区活动，面对面为群众答疑解惑。同时，组织工作人员深入基层，累计入户宣传443户，重点覆盖低保户、五保户集中区域，提供政策咨询服务495次，手把手指导群众如何申请优惠、查询优惠明细，让群众懂政策、会申请、能受益。此外，该局还积极指导相关企业拓宽宣传范围，通过全县各乡镇政府微信公众号、社区公告栏、企业微信公众号、政务服务APP、居民微信群、物业管理群等多个渠道，广泛推送水电气优惠政策及办理指南，确保“政策声音”无死角传达到每一户困难家庭。

在精准匹配政策方面，闽清县市场监管局牵头打通部门间的数据壁垒，建立起“困难群体信息－惠民政策标准－企业执行台账”三方比对机制。通过定期核查新增、退出困难群体名单，动态更新优惠对象数据库，实现惠民政策与符合条件家庭的精准对接，有效避免了“该享未享”“已退仍享”的情况发生，让政策红利切实流向真正需要的群众。

为保障惠民政策“阳光运行”，该局强化收费监管，督促水电气企业严格落实“十标清”“十不得”指引，积极引导企业推广“阳光计价”“免申即享”“四全措施”“五零服务”等惠民举措。针对监管检查中发现的问题，通过向企业发出提醒敦促函、开展行政约谈等方式，压实企业主体责任，督促其主动落实优惠价格政策。截至目前，已有504户居民享受用水费优惠，4818户居民享受用电优惠，8户居民享受燃气优惠，惠民政策成效显著。

闽清县市场监管局将持续紧盯“阳光计价”等惠民政策落实情况，进一步强化部门协同配合与监督问效，不断优化水电气计量收费环境，推动相关领域收费更加透明、规范、有序，切实保障广大群众的合法权益，让民生保障更有温度、更具力度。（王逸欣 刘小燕）