12月3日,保险科技界领军企业元保(YB.US)发布2025年第三季度财报。财报数据显示,元保第三季度营收继续保持稳健增长,总收入达人民币11.58亿元,同比增长33.6%。公司盈利能力持续增强,净利润达人民币3.70亿元,同比增长51.3%。截至2025年9月30日,元保现金储备达人民币37.50亿元。
亮眼的财报数据得益于公司在数据模型领域的持续投入,消费者全周期服务引擎能力得到稳步增强。截止2025年9月30日,元保模型库已扩充至超过4,900个模型和5,500个特征,较上年同期分别新增约400个模型和750个特征。技术赋能下,运营数据表现优异,元保第三季度新保单数量达800万份,同比增长41.8%。
在技术战略布局上,AI大模型已深度融入元保的核心运营工作流程。一是赋能研发部门提效,通过引入大语言模型(LLM)及相关工具链,实现从文档到代码的全流程辅助,Q3期间AI生成的代码占比近50%。二是赋能人工客服,在人工客服工作台集成大语言模型(LLM)能力,通话后能自动生成工单摘要、提炼关键信息并给出处理建议,还可通过AI辅助身份核验、记录客户情绪变化,提升服务效率和服务质量。三是赋能消费者全周期服务引擎,通过引入大语言模型(LLM)辅助建模与自动特征挖掘技术,自动生成并筛选有价值的特征,大幅提升建模速度和效果。在技术团队建设上,作为公司核心支撑,元保研发人员占比近70%,AI团队规模持续保持员工总数的10%以上,为技术迭代与服务优化筑牢根基。
从行业发展来看,商业健康保险已成为我国“多层次医疗保障体系的重要组成部分”,迎来重大发展机遇。此前,国家医保局在部署2025年重点工作时,明确将积极支持商业健康保险发展列为重点任务。2025年第三季度以来,全国首个“医保+商保”清分结算中心正式落地,推动商业保险与基本医保实现高效“一站式”衔接。与此同时,增设商保创新药目录等一系列支持举措也密集推出,持续释放政策红利。
在此趋势下,元保持续深耕普惠健康险业务,提升产品创新和服务水平。产品创新层面,元保联合保险公司推出短期重疾险,以“普惠价格撬动百万保额”为核心亮点,通过“一次给付+多次报销”并行模式兼顾一次性经济补偿和多次医疗费用报销,实现“安心休养+看病无忧”的重疾险普惠创新。在服务品质优化上,元保客服中心发布全新“五心服务”标准,从响应时效、专业能力、服务体验等维度全面升级,为客户提供安心、省心的全流程服务保障。
凭借在普惠保险领域的扎实实践与突出表现,旗下公司受邀参与由金融监管总局金融消保局指导,北京金融监管局联合中国人民银行北京市分行、北京证监局、北京市委金融办主办的金融教育宣传周 “金融集市” 活动,活动获得权威媒体的广泛关注。