（来源：廊坊日报）

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本报讯（记者 李娜 通讯员 刘九硕）为持续深化“金融为民”服务理念，进一步优化公民“身后事”办理流程，切实解决公众办理遗产继承中已故亲属账户查询多头跑、反复跑、查不全的民生堵点，日前，我市正式落地已故人员跨银行线索“一站式”查询便民服务。

长期以来，亲人离世，家属在处理遗产继承时，常会遇到一桩现实难题：不清楚逝者究竟在哪些银行开立过账户。以往，合法继承人想要查询逝者名下的银行账户、存款资产，只能携带各类证明材料，逐一奔赴各家商业银行的线下网点查询。这样一来，不仅需要反复递交材料，流程烦琐、耗时费力，而且极易出现遗漏账户、信息不全等问题。这件不少家庭的“金融烦心事”大幅增加公众办事成本的同时，更是成了大家办理遗产继承的高频堵点。

为精准破解这一公众急难愁盼的问题，人行廊坊市分行立足普惠金融，践行“支付为民”，全力推动已故人员银行账户信息跨行查询便民服务在我市落地，用数字化手段实现 “数据多跑路、群众少跑腿”。

据了解，2026年年初，该行即将此项便民服务列为年度重点工作，专题汇报工作思路，建立跨银行协同推进机制，细化任务清单，压实机构责任。围绕资料报送、端口调试、业务培训、网点测试等关键环节明确时间节点，专人督办，形成闭环推进模式，保障服务平稳上线运行。

同时，该行通过整合银行金融资源、打通跨行数据通道、规范标准化办理流程，真正实现“一次申请、全域通查、一网办结”，以高效、安全、暖心的金融服务，切实打通了民生服务的“最后一公里”。

目前，该项服务覆盖范围广泛，涵盖各县（市、区）及石家庄、天津等区域，可查询网点数量近70个。实现了“一站式”查询已故人员名下多家银行的储蓄卡、存折、存款等账户线索，精准归集开户行、账户状态、账户类型等关键信息，彻底告别“逐行跑腿、多次申报”的旧模式。办理流程简洁规范，合法继承人仅需携带本人有效身份证件、逝者死亡证明、亲属关系证明三类核心材料，前往辖区指定银行便民服务网点提交申请即可，无需公证前置、无需反复填报材料，网点工作人员严格按照统一标准核验材料、发起查询，全程标准化、规范化操作。

在服务效率上，业务受理后，依托云闪付平台获取授权码，并通过云闪付对应小程序提交查询，即可生成专属加密查询报告，申请人可线上一键查看逝者全部跨行账户线索，查询结果真实有效、可直接用于遗产继承后续办理。

需要注意的是，查询结果仅提供开户机构线索，账户余额、支取等继承相关业务，仍需前往对应银行网点按规定办理。

该项服务落地后，有效降低了公众办理遗产查询的时间与经济成本，也获得了社会各界一致好评。

下一步，该行将持续聚焦民生金融需求，深耕普惠支付领域，不断优化便民金融服务供给，以有温度的金融服务提升公众获得感、幸福感、安全感，助力地方民生事业高质量发展。