洲际酒店回应保洁乱象
创始人
2026-09-03 12:58:02
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【#洲际酒店回应保洁乱象#】 #酒店保洁用刷马桶的水洗手还铺床#近日，拥有百万粉丝的博主“临云行”反映，其入住杭州一家洲际酒店集团旗下酒店时，发现房间内有飞虫、马桶存在污渍等卫生问题，要求重新打扫后，却拍到保洁人员用刷过马桶的刷子清洁坐垫，并在打扫结束后用马桶内冲出的水洗手，随后又徒手整理床单和枕头，引发争议。9月2日，涉事酒店工作人员向@立财经 表示，将登记记者联系方式并联系公关部门，具体情况暂时无法直接告知，后续将由相关部门进行回复。截至发稿，立财经尚未收到酒店方面回电。视频中，面对博主质疑，客房管家解释称，酒店会使用专门的消毒药剂清洁马桶，并使用冲出的水进行清洗；对于马桶坐垫的清洁，管家随后称会使用沾有药剂的布进行处理。此前，酒店客服接受媒体采访时称，客房清洁按照洲际酒店集团标准流程执行，并表示会对相关情况进行调查。
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