（来源：洪观新闻）

物业费该交多少？

交了这个钱，

又能享受到哪一级服务？

近日，

记者了解到，

南昌市发展改革委、市住建局、市市场监管局

联合印发

《南昌市普通住宅物业日常服务

成本测算指引（试行）》

和《南昌市普通住宅物业日常服务

等级指导标准（试行）》，

把服务等级与成本测算“绑定”起来，

让业主对照服务“菜单”比选、

参照成本明细算账，

让物业费交得明明白白。

一把协商议价的“尺子” 不核定收费标准

物业费标准参差不齐、服务好坏缺少衡量标尺、缴费与服务不对等——记者在南昌市住建局物业管理科采访中得知，这些正是群众反映较多的现实困扰。针对这些问题，两份文件将服务等级与成本测算结合，形成可对照、可协商、可监督的参考体系。文件不直接核定任何小区物业收费标准，也不替代业主依法自主选聘、协商定价的权利；最终物业费收多少、选哪级服务，仍由业主大会或前期物业合同约定。

服务分四级“套餐” 基础保底、增值另算

记者获悉，普通住宅物业服务由低到高划分为一级至四级四个参照梯度，形成“套餐式”服务菜单，各小区可结合自身规模、设施和业主意愿自愿对照选用。每一级拆分为基础管理服务、共用部位与设施设备运维、公共秩序维护、清洁保洁、绿化养护五大板块，其中基础事项为所有等级保底的参照底线，增值事项由双方另行约定、单独计费。分级不是行政评级，而是业主比选、企业报价、街道调解时的“通用比例尺”。

成本测算系统上线 价格“算得清、查得到”

南昌同步上线物业服务成本测算信息系统，面向物业企业、招标单位（建设单位、业委会）和监管部门开放。记者从市住建局了解到，系统以“套餐式”勾选，综合小区体量、建筑类型、设施配套、企业信用等实际因素，自动生成参考成本价。

收费公示常态化 严禁借新规单方提价

物业服务方须在小区主出入口、物业服务中心等醒目位置，长期公示服务等级、服务内容、收费标准、负责人信息、24小时服务电话和投诉监督渠道，接受业主及主管部门监督。调整服务等级或价格，应依法履行业主表决、街道（乡镇）与住建部门备案等程序，严禁将指引当作单方提价、降标的依据。文件还细化了急修报修、空置房、公共共用设施等概念口径，为业委会选聘、企业履约、部门调解提供“统一标准”。

此外，

新规不锁定价格、不强制调价、

不否定既有合法有效合同，

只把一把“看得见的尺子”交给业主、

企业和政府三方协商，

把相关的物业事宜

交由市场与法治程序解决。

源：洪观新闻记者 徐云龙

编辑：涂曦莺 审定：刘培堃 核发：凌云