2025年，为进一步提升患者就医体验，优化肛肠科无痛病房的护理服务，云南省中医医院/云南中医药大学第一附属医院肛肠科从无痛理念深化、医护协作、健康教育创新以及护理服务升级4个关键方面发力，持续推进无痛病房护理服务升级行动。

无痛病房建设：让“有痔之士”，无“后股之忧”

疼痛精准评估与干预：病室墙面张贴疼痛评估量表，数字评分法（NRS）结合面部表情疼痛量表（FPS-R），为不同年龄、认知水平的患者提供更精准的疼痛评估。根据评估结果，制定个性化的镇痛方案，中西医结合止痛的方式提升镇痛效果。

优化术后排便疼痛管理：术后及时评估患者排便情况，并根据疼痛评分给予患者相应的治疗和药物来减轻排便疼痛感，增加手指点穴缓解便秘、排便前可给予止痛药涂擦、排便后给予中药坐浴减轻术口疼痛等。

肛肠守护360°：医护协同大查房

建立固定查房机制：每天上午固定时间，由肛肠科医生、责任护士组成查房小组，进行全面查房。密切掌握患者病情，确保患者围手术期各项治疗落到实处，以促进疾病复。

强化沟通与协作：查房小组设立专门的沟通交流环节，分享患者在治疗、护理过程中出现的问题及解决方案，共同讨论疑难病例，制定后续治疗与护理计划；同时，定期开展医患大讲堂，聚焦患者需求，医护协同为患者讲授肛肠科常见疾病知识和护理要点，积极为患者答疑解惑。

“肠”识无阻码上知道，温馨提示守护健康

打造多媒体健康教育平台：制作一系列肛肠疾病防治、围术期注意事项的短视频，生成对应的二维码，制作宣教墙。患者只需扫码，即可随时随地观看视频，获取健康教育知识。

随处可见的温馨提示：护士站张贴住院攻略，有效缓解患者初入病区的慌乱及备物不全等问题；氧气装置旁有“用氧注意事项”确保患者用氧安全；床头的“下床三部曲”提示，减少术后下床活动跌伤风险。

护肠无阻，温馨护理

优化护理服务细节：在病房内配备智能护理呼叫系统，患者按下呼叫按钮后，护士站可以与患者进行语音通话，确保护士能快速响应患者需求。

同时设立多项便民服务：提供免费的微波炉、爱心轮椅、指甲剪、针线盒等等，为患者尽可能打造一个便捷温馨的环境。

我们将继续秉持专业、关爱、负责的态度，为每一位患者提供优质的医疗服务，为肛肠健康保驾护航！

文/肛肠科  平洁洁