（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　■记者 蒋彧淼 通讯员 汪亚玲

　　清晨，秀洲区新塍镇虹桥社区内暖意融融，银发志愿者采摘分装蔬果慰问高龄、独居老人，“骑士学堂”为外卖骑手普及反诈与安全知识。2026年浙江省“邻里守望”志愿服务项目在此落地，作为全省试点，社区依托“1277N”七彩虹桥2.0治理体系，聚焦老人、孩童、新就业群体，补齐治理短板，让邻里帮扶成为常态，铺展全龄友好的温情社区画卷。

　　“早些年做志愿全凭一腔热心，想帮忙却不知道谁家有难处，居民有需求又找不到对口服务，各方资源各自为战，很难形成治理合力。”谈及社区以往志愿服务的短板，虹桥社区党总支书记蒋红深有感触。

　　虹桥社区地处新塍镇核心区域，2.3平方公里的辖区内居住着8000多名居民，老龄化、流动人口集聚特征明显，超三成为老年居民，流动人口占比六成，且七成小区为无物业老旧安置房，养老照料、少儿托管、户外劳动者休憩、小区环境治理等民生需求集中凸显。通过十余年努力，社区培育积累了1468名注册志愿者，打造爱心暖巢、爱心暑托等特色本土服务品牌，斩获百余项各级荣誉，为此次省级试点项目落地筑牢了坚实基础。

　　为破解服务供需脱节难题，社区组建专项工作小组，按月梳理工作进度、按季度复盘服务成效，同时联动辖区30余家企业、商户组建“虹之韵公益汇”，全方位打通资源联动渠道。通过建立“需求、资源、项目”三单对接机制，社区扭转了以往志愿服务无序零散的局面：线下依托网格员入户走访、茶桌议事等方式摸排民情、收集诉求，线上依托“志愿浙江”平台畅通诉求申报通道，将居民各类大小难题统一汇总、分类梳理、精准对接。

　　针对辖区高龄、独居老人居多的实际情况，社区盘活小区闲置荒地打造暖心爱心菜园，由居民自发组队管护维护。7年来，菜园累计产出1000多公斤新鲜蔬果，全部无偿赠予社区困难老人。在此基础上升级打造的“邻聚力”安宁守护项目，定点结对帮扶60名困境长者，为30户重度困难家庭提供常态化上门陪伴、水电安全排查、心理疏导关怀等专属服务。同时，社区暖心小铺常态化巡回开展公益理发、免费义诊服务，针对行动不便的老人提供预约上门服务。

　　针对双职工、外来务工家庭子女无人看管的民生痛点，社区十年如一日运营七彩爱心假日社，常态化邀请返乡大学生、青年志愿者开设课业辅导、非遗手工、安全科普等特色课程，有效填补孩子周末、假期托管空白，切实解决家长后顾之忧。

　　为筑牢长效治理根基，社区坚持阵地建设与激励机制双轮驱动，搭建以党群服务中心为核心、小区网格小微点位为支撑、特色专属空间为补充的三级服务阵地网络，乡情展示空间、平安互动驿站、青少年活动室等功能场地全覆盖，精准匹配全年龄段居民的多元需求。同时，社区创新打造三类差异化积分超市，构建多层次激励体系：博爱超市为低保、高龄困难群体发放生活物资，美丽家园兑换超市鼓励居民参与环境自治、庭院整治，红领微激励超市专属回馈长期扎根楼栋的志愿者与楼道骨干。

　　下一步，虹桥社区将充分转化省级试点建设经验，固化常态化治理模式，持续优化完善“1277N”治理体系与七步闭环工作法，迭代升级暖心小铺、安宁守护、骑士学堂等惠民服务项目。与此同时，虹桥社区将积极吸纳大学生、青年骑手、新居民加入志愿队伍，常态化开展专业技能培训，夯实志愿力量根基；深挖社区暖心邻里故事，加大宣传推广力度，擦亮七彩虹桥邻里守望特色品牌，打磨一套可复制、接地气、有温度的古镇志愿服务样板，让邻里互助的温情长久扎根街巷，全力打造人人参与、人人共享、人人认可的全龄友好温馨社区。