（来源：人民法院报）

“宗法官，谢谢您，要不是您调解，这事儿还不知道要拖多久！”近日，在江苏省如皋市人民法院经济技术开发区人民法庭，签完撤诉申请的江西小伙万某握着宗爱萍法官的手，脸上露出了久违的笑容。几小时前，他还为10个铁皮柜的去向，与货运司机李某剑拔弩张。

图为傍晚时分，在江苏省如皋市人民法院经济技术开发区人民法庭法官宗爱萍的见证下，双方当事人在法庭外进行货物交接，承运人将扣留的10个铁皮柜归还托运人。施玮雅 摄

这是一起标的额仅2000余元的运输合同纠纷，案情简单，却是块难啃的“硬骨头”。

万某此前在如皋开店，花2200元买了10个铁皮柜，以230元委托李某运输。途中因包装问题，4个柜子严重变形。李某以未收到运费为由拒绝赔偿，还将10个柜子全部扣留拉回。万某一气之下诉至法院，要求全额赔偿。

从表面看，这是一起小案，但承办法官宗爱萍深知，小案往往最难办，激化的是情绪，而非利益。

李某靠货运维生，收入不稳；万某小本经营，年轻气盛。若一判了之，执行只会更难。

庭前阅卷时，宗爱萍发现了两个争议焦点：货物损失金额与运费支付。拨通万某电话时，他语气激动：“法官，我不是差那几百块钱，是他态度太气人了！货是全新的，他弄坏了就该赔。警察在场时他只肯扣30元，我不认，他竟然把货全拉走了！我这生意还怎么做？”

宗爱萍耐心听完，轻声安抚：“我理解，做生意讲诚信，遇到这种事确实窝火。”待对方情绪稍缓，才引导他关注实际解决方案。

另一边，李某满腹委屈：“法官，我跑一趟车容易吗？油钱、过路费都是成本，他一分运费没给，我还得倒贴。柜子变形不是我故意的，路上颠簸谁保证？我又没装货，凭什么全怪我？现在柜子拉回来了，我还得找地方存放，这也是钱啊……”

宗爱萍耐心释法：“承运人有义务妥善保管货物，除非不可抗力或托运人过错，否则毁损必须赔偿。至于运费，未完成安全交付，对方拒付确有道理，但你方扣留全部货物缺乏依据，应及时止损。”

挂断电话，宗爱萍心中有了底：症结在“气”，而非“钱”。双方都在赌一口气，缺的只是一个台阶。她决定：边开庭边调解，见机行事。

开庭那天，宗爱萍特意提前到庭。万某是个二十岁出头的江西小伙，在如皋做小生意；李某年过六旬，皮肤黝黑，身旁跟着陪同一起来的女儿。双方一见面就火药味十足。

考虑到双方都没请律师，宗爱萍先释明程序规定，引导双方实事求是。李某的局促感缓解了不少，主动开口：“法官，我不是不愿交柜子，是他要求太高，万一再损坏怎么办？”

宗爱萍顺势问万某：“既然李某愿意交还，你是自己去拉，还是在法庭交接？”双方不再纠缠程序，转而争论起损失与运费的具体数额。

见时机成熟，宗爱萍将庭审转为调解。她没有直接谈钱，而是先聊起各自的不易。气氛缓和后，她才切入正题：“咱们算笔账。4个柜子变形，如果走鉴定程序，费用可能比柜子本身还贵，得不偿失。李某扣留货物拿不到运费，还得付保管费；万某拿不回货，生意也受影响。不如各退一步，当场交接清楚，从此两清，安心做买卖，岂不更好？”

这话让双方陷入了沉默。

经过两个多小时的拉锯，双方态度终于软化。从约期交付变为当场解决，从万某派人押运送回变为李某自行拉回。万某率先让步：“法官，既然都说不是自己的全责，我同意他赔4个柜子一半的货款，给400块吧。运费我也给，但他必须把10个柜子全送回来，一个不能少。”

李某也松了口：“我也不是不讲理的人，我同意这个方案，这就回去拉货，希望能等等我们。”宗爱萍当即表态：“放心，多晚都等你们。”

下班时间早已过去，李某父女才将10个铁皮柜运至法庭。夜色渐浓，但在法庭外的交接场地，再无之前的剑拔弩张。卸柜验收、交付运费和赔偿款，一切平和有序。

万某清点完毕，在交接单上签字后，当即提交了撤诉申请，脸上露出了久违的笑容。李某有些不好意思地挠挠头：“宗法官，之前是我太冲动，给您添麻烦了。”

目送双方驱车离开，宗爱萍感慨：法槌起落之间，承载的是百姓的期盼。这起运输纠纷的圆满化解，正是基层法官践行“小案不小办”“案结事了人和”最质朴的注脚。

人民法院报·2版

作者

顾建兵 施玮雅

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