抖掌柜一键下单 自动下单完整操作教程（抖店一件代发专用）

一、基础概念：一键下单 vs 自动下单（1688 云下单）

1. 一键下单

属于手动批量采购功能，入口在左侧菜单栏【订单 - 一键下单】。买家在抖店付款产生订单后，系统自动同步店铺订单，自动匹配绑定好的 1688 货源、填充加密收货地址、匹配对应 SKU 规格；商家手动勾选待采购订单，点击一键批量向供货商下单付款，适合新手、单量少、需要人工核对每笔订单的商家，全程需要电脑软件保持在线操作。

2. 自动下单（1688 云下单）

属于离线全自动采购，是抖掌柜核心代发功能，无需人工每天操作。开启后软件、电脑均可关闭，云端系统实时监控抖店新订单，只要商品提前绑定货源、SKU 匹配无误，买家付款后系统自动抓取订单、加密采购、向 1688 供货商下单，供货商发货后自动回填物流单号到抖店后台，全程无人值守；官方明确：1688 云下单功能永久免费，不收取服务费。

重要前提规则

系统仅会自动处理已关联 1688 货源、SKU 规格一一匹配完整的商品订单；未绑定货源、SKU 错乱的商品，无论一键下单还是自动下单都无法正常采购，设置前务必先完成【货源关联】操作。

二、自动下单商品两种设置模式（图文配套步骤）

进入路径：抖掌柜左侧【订单】→【自动下单】，点击表格右侧「自动下单商品」编辑铅笔图标，弹出配置弹窗，分两种场景设置。

模式一：所有商品（仅忽略少数商品不下单）

适用场景：店铺绝大多数商品都要自动代发，仅个别商品不开启自动采购。

1. 弹窗内选择【所有商品】选项；

2. 点击右下角【添加商品】，勾选店铺里不需要自动下单的商品；

3. 选中商品确认后，点击【保存配置】；

4. 生效逻辑：店铺除添加的忽略商品外，其余所有绑定货源的商品出单后，系统自动采购。

模式二：指定商品（仅少数商品自动下单）

适用场景：店铺大部分商品囤货自发货，只有少量链接走 1688 一件代发。

1. 弹窗内选择【指定商品】选项；

2. 点击右下角【添加商品】，勾选店铺里需要自动下单代发的商品；

3. 选中商品确认后，点击【保存配置】；

4. 生效逻辑：仅勾选添加的指定商品出单会自动采购，店铺其余所有商品订单系统直接跳过、不处理。

三、完整开启自动下单操作流程

1. 完成上方「自动下单商品」配置并保存；

2. 返回自动下单首页，找到店铺对应行最右侧的状态开关（显示「未开启」）；

3. 点击开关切换开启状态；

￮ 单店单独开启：逐个点击店铺右侧开关；

￮ 多店铺批量开启：页面顶部蓝色【全部开启】按钮，一键批量启用全店铺自动下单；

4. 开启成功后状态变更，云端正式启动离线监控，关闭电脑、软件也不影响自动拍单。

四、功能温馨提示

1. 开启「1688 云下单」自动下单后，电脑、抖掌柜软件均可关闭，云端系统离线自动完成拍单采购；

2. 系统只会自动采购提前关联 1688 货源、SKU 规格匹配完整的订单，未绑定货源商品无法自动下单；

3. 「1688 云下单」自动下单功能全程免费，平台不收取任何操作服务费；

4. 新手建议前期先用「一键下单」手动跑通采购、发货流程，核对无误后再开启自动下单，降低发错货、售后风险。

五、抖店出单完整采购发货流程（一键下单 / 自动下单对比）

方案 1：手动一键下单流程（人工可控）

1. 买家抖店付款，订单同步至抖掌柜【一键下单】页面；

2. 人工核对订单 SKU、供货商库存、收货地址；

3. 勾选订单，点击一键下单，系统加密买家信息提交 1688 采购单；

4. 人工批量支付采购货款；

5. 供货商打包发货，同步物流单号后手动 / 半自动回填抖店，标记已发货；

6. 售后订单手动推送供货商退货地址处理退款。

方案 2：自动下单（1688 云下单）流程（无人值守）

1. 提前绑定货源、设置自动下单商品、开启云下单开关；

2. 买家付款，云端自动抓取订单、匹配货源 SKU；

3. 系统离线自动密文下单、自动完成货款结算（需提前配置采购支付账户）；

4. 供货商发货后云端同步物流单号，自动回填抖店完成发货；

5. 买家发起退货时，自动售后功能同步供货商退货地址，自动同步退款结果。

六、避坑注意事项

1. SKU 匹配是核心：货源规格和抖店商品尺码 / 颜色必须一一对应，否则自动下单会采购错误商品，产生大量售后处罚；

2. 隐私合规：系统全程密文传输买家地址，禁止手动复制买家信息去 1688 下单，避免平台判定窃取用户信息扣分；

3. 库存监控：自动下单无法实时预判供货商断货，建议每日查看【下单日志】，及时处理采购失败订单；

4. 切换逻辑：两种商品设置模式互斥，修改后务必点击保存配置，开关开启才会生效。