（来源：沈阳晚报）

转自：沈阳晚报

　　“幸亏有这个‘黑科技’，不然我今天肯定白跑一趟！”近日，在沈阳市和平区政务服务中心，准备出入境证件的李先生因一头刚染不久的黄色头发犯了难。按照证件照标准，非黑色头发无法通过系统核验。正当他一筹莫展时，大厅工作人员引导他来到大厅内的暖心梳妆台处，为他提供一次性黑发服务。

　　戴好遮面防护用品，将一次性临时黑发喷雾对准头发轻轻一喷，原本夸张的黄发瞬间变为符合标准的黑色；拍摄完成后，用清水简单冲洗，发色即刻还原。不一会儿，李先生就顺利完成了业务办理。

　　记者4月13日从和平区获悉，针对群众办理证件过程中遇到的染发发色不符合核验标准、反复重拍的困扰，和平区营商服务专班在政务服务中心内升级布设暖心便民梳妆专区，配齐一次性黑发喷雾、遮面防护用品、发夹等物资。工作人员全程辅助，现场优化仪容适配拍摄标准，高效完成拍照核验，后续清水即可还原发色，零成本破解办事卡点。

　　别看只是一处小小的梳妆台，解决的却是群众“头等”的大事。据悉，一次性临时黑发喷雾这一“神器”上线后，到大厅内拍照的群众已免费使用掉20余罐，免去了重新染发、来回奔波的时间成本。

　　这只是和平区深耕政务服务“微细节”的一个缩影。据悉，和平区在提档便民服务场景、化解群众往返跑腿难题的同时，紧扣银发及特殊群体服务诉求，划定独立适老化专区，组建专属专班，提供全时段一对一导引、全流程陪办、全环节代办服务，覆盖答疑、预审、办结全链条。专区还配齐轮椅、老花镜等助老设施，布设AED急救设备，常备应急药品，构建“设施助老+急救护老”双重保障，提升老年群体办事归属感。

　　在审批提速方面，和平区同样打出了一套“组合拳”：向前，创新推出VR数字化勘验模式，企业扫描二维码即可沉浸式了解食品经营许可等勘验标准，配合线上答疑与微信指导，高频事项现场勘验一次合格率超90%；向下，组建“小和贴身帮办流动服务专班”，常态化下沉万象城、中海商务大厦等重点楼宇，现场收件答疑，目前已累计上门办结事项103件，实现企业“足不出楼”办成事；向深，聚焦重点项目落地，统筹发改、营商、城建等部门组建前置专班“全程陪跑”，联动后置审批部门上门联办，推动南堤西路-2地块等项目落地投产时限压缩10个月，为产业集聚提质筑牢政务保障。

　　指尖的一喷即黑、楼下的流动专班、项目的全链陪跑……和平区正通过一系列“小而美”的微创新与“实而快”的大举措，持续擦亮优质营商环境的“金名片”。

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　　记者 刘洋 文并摄