本报讯 (记者 张欢欢)近日,市卫健委正式印发通知,决定在全市二级以上公立医院推广市人民医院创建的“1228”中西医协同服务模式。这一历经三年探索、立足“药王”孙思邈故里文化优势的创新实践成果,将从“一院探索”走向“全市共享”,让更多群众在家门口即可享受中西医深度融合带来的便捷与实惠。
作为国家中医药传承创新发展示范试点项目的重要实践成果,市人民医院打造的“1228”中西医协同服务模式,以“1套管理体系、2项诊疗机制、2项支撑保障、8时段服务”为核心。这并非简单的“中西医凑在一起”,而是一套涵盖管理、诊疗、服务三位一体的新体系。通俗地讲,该模式就是要解决以往中西医“各看各的、患者两头跑”的难题,真正实现中西医协同全方位、全流程、全链条融合。
这一模式最让群众有获得感的是“一号双看”便民机制。过去,患者想同时看西医和中医,往往需要挂两次号、排两次队,来回奔波。而在“1228”模式下,患者挂一个西医号,即可免费享受中西医双重诊疗服务——西医专家看过后,驻科中医师随即介入,联合评估、共同制定方案,无需重复挂号、无需额外跑腿。针对疑难病例、围手术期患者、老年多病共存者及慢性病患者,医院还推行中西医联合查房、联合会诊(即“双查房、双会诊”),让中西医专家围着患者转,确保诊疗更精准、疗效更有保障。
从患者入院到康复出院,“1228”模式还设计了贯穿全周期的“八时段服务”:健康指导、中医适宜技术、康复运动、时令药茶饮、个性化药膳、中药足浴、中医舒眠、音乐疗法等八大类标准化服务,结合患者病情与体质定制专属方案。服务不止于院内,还通过医疗集团和家庭医生团队延伸至社区、居家,形成“防治康养”一体化服务链条,真正实现“把中医药服务送到群众家门口”。
为确保这一模式可借鉴、可复制、可推广,市人民医院构建了坚实的支撑体系。在管理上,设立总中医师统筹全院中医药业务,为各临床科室配备驻科中医师,明确岗位职责与考核标准,实现门诊、住院、居家中医服务全覆盖,打通了中医药服务的“最后一公里”;在软硬件上,建成中医药人才培训基地、中西医协同旗舰科室等线下阵地,同时搭建线上中医药服务智能管理平台,实现诊疗记录、处方流转全流程可追溯,既保障了服务规范,又提升了就医效率。模式运行以来,市人民医院形成“信中医、学中医、懂中医、用中医”的浓厚氛围,中医药服务占比持续提高、服务质量持续优化、服务效能显著增强,中西医协同发展理念深入人心,中医药防病治病独特优势充分彰显,群众就医体验持续改善,医患获得感、幸福感、安全感不断提升。
此次“1228”模式在全市二级以上公立医院的推广,标志着铜川市在中西医协同发展领域迈出了从“点上突破”到“面上铺开”的关键一步。作为该模式的原创单位,市人民医院将切实发挥示范引领作用,做好技术指导、经验输出和服务支撑,助力全市各医院提升中西医协同服务能力。市人民医院相关负责人表示,将以此次推广为契机,持续聚焦群众就医需求,不断优化模式细节、完善服务流程,让更多群众在家门口就能享受到更优质、便捷、普惠的中西医结合医疗服务,为全市卫生健康事业高质量发展贡献“铜川经验”。