陈妍希致歉
创始人
2026-04-03 14:16:08
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4月2日晚，陈妍希工作室发声：
致所有信任妍希的粉丝、消费者及各界朋友们：
很抱歉让大家久等，由于优思益（Youthit）品牌目前“造假事件”引起了社会广泛讨论，我们曾在2025年11月9号的直播间里推荐售卖此产品，对直播间选品监控不力一事向大家致以最诚恳、最郑重的道歉。
妍希作为肩负特定社会责任的公众人物，对于造成了各位信任我们的消费者的困扰，我们深感抱歉。为了维护消费者的合法权益，我们绝不回避、绝不推诿，将以最主动、最负责、最彻底的态度，全面处理后续事宜，具体措施如下：
主动全额退赔，先行承担责任
1. 全额无条件退款：即日起，所有在我们直播间及个人橱窗购买过优思益产品的消费者，无论购买时间、无论产品是否开封、无论是否保留包装，均可联系客服申请全额退款。我们已启动先行赔付机制，所有退款将由我们团队优先垫付，确保大家在订单核实后72小时内到账。
2. 退款通道：我们将会核对购买订单并逐一联络各位沟通相关退款手续，工作室官方客服邮箱已开启（yanxichenstudio@163.com），任何订单疑问也可以发邮件至该邮箱，我们核对信息后会尽快回复。
3.积极与品牌方交涉沟通并终止合作，无论品牌方如何处理善后工作，我们都先行无条件退赔。
4.今后将加大对合作品牌的监督力度，切实保护消费者的合法权益。
抱歉占用了公共资源，我们愿意接受大家的批评与监督，用更严格的标准进行每一项工作。
陈妍希工作室
2026年4月2日
4月1日晚，澳洲优思益官方公众号发布声明表示，对此高度重视，第一时间针对报道提及的相关内容开展自查自纠，下架全部相关商品，并暂停所有对外销售渠道。
来源 | 新京报 陈妍希工作室
编辑 | 杨家瑞
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