本报讯(市闻 记者 曹吉根)记者近日从浙江省市场监管局获悉,2026年,浙江省在优化消费环境方面已经制定了19项任务清单,全面推进“消费供给提质、消费秩序优化、消费维权 【下载黑猫投诉客户端】提效、消费环境共治、消费环境引领”五大行动。
浙江将聚焦实物、服务、场景,培育“品字标”企业100家以上,打造“浙江精品”30项以上,新增“三同”产品200种以上,招引首店1500家,培育全国示范步行街(商圈)4个以上,建成一刻钟便民生活圈800个,新增充电桩1万个。
该省将强化全链条监管,开展“昆仑2026”“剑锋”行动,确保重点食品合格率稳定在99%以上,药品抽检不少于1.5万批次,同时推进网络、旅游、价格、信息保护等治理,加快《浙江省单用途预付消费卡监管条例》立法,完善行刑衔接与信用监管。
浙江将坚持和发展新时代“枫桥经验”,力争纠纷源头化解率达35%以上,重点主体ODR覆盖率、在线和解成功率均达60%以上,“共享法庭”化解纠纷不少于500件。同时推广“一键和解”“人大代表﹢消费调解”模式,全国智慧315先行和解单位超1.5万家。
按照行动计划,今年食品主体责任落实率达97%以上,确定每季度召开“消保圆桌会”,打造“一市一行动”品牌,开展消费教育1000场以上;计划培育“信用促消费”商圈100个,新增线下无理由退货单位1万家以上、异地异店退换货商家900家以上。
据了解,2025年是浙江全面开展优化消费环境三年行动的开局之年,全省上下锚定“消费环境最优省”目标,纵深推进“放心消费在浙江”建设,交出了一份亮眼的年度答卷。
2025年,全国市场监管系统优化消费环境经验交流现场推进会在浙江省杭州市召开,浙江创新实践成果获各方高度认可。浙江7个项目入选市场监管总局优化消费环境工作试点,数量居全国首位。浙江省率先试点金融赋能放心消费行动,“放心贷”规模达1734.2亿元,惠及放心消费单元4.3万家,成功入选全国优化消费环境五大典型案例。
消费供给的提质增效,为市场注入了源源不断的活力。2025年,浙江省新增“浙江制造”认证企业513家,消费品质量合格率超92%,新增“三同”企业137家、“三同”产品247种,高品质消费品供给日益丰富。农村快递物流服务能力大幅提升,“县到村一日达”覆盖率达80%,有效打通了农村消费“最后一公里”。全省联动举办的“味美浙江”等各类促消费活动超过2800场,持续释放消费热情和消费活力。
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