今年春运，老年旅客可以电话订火车票了！
创始人
2026-01-21 17:08:03
0次
本文转自【央视新闻微信公众号】；
目前，2026年春运已经开始售票。每到这个时候，一些老年人就会担心因不会使用手机软件订火车票，而耽误了行程。针对这样的问题，1月20日起，在既有订票渠道基础上，铁路部门推出老年旅客电话订票服务。春运期间，老年人可以通过打电话订票。
铁路部门介绍，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款。
目前仅受理持第二代居民身份证年满60周岁及以上的老年旅客订票业务，受理时间为每日8时至18时。
具体如何操作？
旅客通过电话订票时，需提报拟订火车票的日期、车次、席别、人数、支付方式等具体需求以及订票人的联系方式和身份信息。
其中，年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的旅客，使用注册手机拨打12306客服电话，按“1”键后直接转入人工服务，其他订票人按语音提示转入人工服务。
12306客服中心受理后将根据余票情况匹配老年旅客订票需求，如余票能够满足需求，将通过电话告知订票人，订票人可自行选择线上或线下方式支付票款。
如选择线下支付，铁路12306将给订票人发送包含订单号的短信，订票人可持符合要求的乘车人身份证件原件或复印件至全国任一铁路客运车站售票窗口，凭订单号支付票款，即完成线下购票。
未在时限内支付票款的，订单将自动取消。
相关内容
热门资讯
先导智能港股IPO获中国证监会...
转自：财联社【先导智能港股IPO获中国证监会备案】财联社1月21日电，中国证监会国际合作司发布关于无...
中通客车(000957.SZ)...
格隆汇1月21日丨中通客车(000957.SZ)公布，为响应聊城市东昌府区城市规划和产业发展需要，盘...
被辞退员工索赔89万 前海人寿...
来源：险联社 “干了8年，从普通经理做到财务总监助理，刚签完无固定期限合同，转头就被辞退，还被...
2025年福建居民人均可支配收...
据抽样调查，2025年福建居民人均可支配收入50302元，比上年名义增长5.1％，扣除价格因素实际增...
中国自主的知识体系成果发布会（...
中国教育报-中国教育新闻网讯（记者 焦以璇）近日，由中国人民大学和中国国家版本馆联合主办的中国自主的...
瑞银CEO：我们将看到人工智能...
格隆汇1月21日｜瑞银CEO：随着时间的推移，我们将看到人工智能带来的好处。市场善于理性化解过度现象...
鹏辉能源：预计2025年净利润...
每经AI快讯，1月21日，鹏辉能源(300438.SZ)发布2025年度业绩预告，预计归属于上市公司...
直击达沃斯｜黄仁勋走进会场，现...
1月19-23日，“2026年世界经济论坛第56届年会”在瑞士达沃斯-克洛斯特斯举行。NVIDI...
鹏辉能源：预计2025年净利润...
鹏辉能源发布2025年度业绩预告，预计归属于上市公司股东的净利润为1.70亿元–2.30亿元，上年同...
百利科技：拟设立控股子公司 发...
每经AI快讯，1月21日，百利科技(603959.SH)公告称，公司拟在常州投资设立控股子公司——常...