流动柜台进乡村 薪安服务暖民心——工行庆阳庆城北关支行上门为乡村企业工人办理代发工资卡
“以前办卡得往县城跑，来回大半天还耽误干活，现在银行把服务送到家门口，几分钟就办好工资卡，还教我们怎么用、怎么防骗，太贴心了！”近日，宁县湘乐镇瓦窑村中造建工集团有限公司某项目工人王师傅在现场办完工资卡后，连连为工行庆城北关支行的上门服务点赞。
据悉，该项目扎根乡村发展，工人多为当地村民，因日常生产繁忙、往返县城不便，集中办理工资卡成为企业和工人的急难愁盼。该支行在走访对接中了解这一需求后，迅速组建由业务骨干、客户经理组成的“流动金融服务队”，秉持“金融为民、服务下沉”理念，将柜台“搬”到乡村一线。
因路途遥远，外加前几天下了一场大雪，山村道路结冰湿滑，在路上耗费了不少时间。抵达现场后，服务队快速搭建临时服务点，以“分工协作、高效办卡”为原则，有条不紊开展工作：工作人员耐心指导工人填写信息、完成身份核验，熟练操作移动外派设备办理开卡业务；客户经理同步讲解工资卡使用方法、手机银行转账流程，并结合乡村常见诈骗案例，用通俗易懂的方言普及反诈防骗知识，提醒大家守护好个人“钱袋子”。针对部分年龄偏大、不熟悉智能操作的工人，工作人员一对一手把手教学，确保每个工人“办卡即会用、用卡更安全”。
上门服务仅用2小时，便为20余名企业工人成功办理代发工资卡，同步开通手机银行、快捷绑卡等配套服务，实现“开卡、激活、教学、宣传”一站式办结，不仅解决了企业工资代发的实际难题，更让村民们足不出村就享受到优质便捷的金融服务。企业负责人表示：“银行的主动服务帮我们省去了大量协调成本，保障了工资按时足额发放，为企业稳定发展提供了有力支持。”
下一步，该支行将持续深化普惠金融服务，聚焦乡村企业和群众的金融需求痛点，常态化开展“上门服务”“金融下乡”活动，不断延伸服务触角、优化服务模式，让金融暖流直达乡村末梢，为助力乡村振兴、服务实体经济注入金融动能。（郭婷 张馨文）
责任编辑：李靓