蓝山所城镇：靠前服务破解“缴费难” 上门为山区老人代缴医保
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2026-01-20 08:33:32
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今日永州讯（蓝山特约记者 骆秀英）近日，蓝山县所城镇积极开展城乡居民医保政策宣传及缴费帮扶活动，组织工作人员走进村居，为不熟悉智能手机操作的老年人等群体提供上门服务，手把手协助完成医保缴费，受到群众好评。
“小陈，我正发愁今年医保怎么交呢！”83岁的张大爷看到上门的工作人员，立刻表达了困难。工作人员小陈耐心讲解今年医保政策，随后用自己的手机协助老人在官方平台完成了缴费操作。张大爷连声道谢：“这下安心了！”
针对山区老年人口多、出行不便、线上缴费操作存在实际困难的情况，所城镇组织镇村干部，采取“上门宣传+现场代缴”的服务模式。他们携带政策宣传材料，边讲解医保待遇、报销比例等群众关心的内容，边为有需要的居民现场办理缴费业务，实现“政策讲明白、缴费帮到位”。此外，对于子女不在身边的老人，工作人员还主动联系其亲属，通过微信视频等方式进行三方确认，确保代缴服务安全、透明、可靠。
“我们不仅要让惠民政策家喻户晓，更要让便捷服务触手可及。”所城镇负责人表示。下一步，所城镇将继续聚焦群众在“数字时代”遇到的实际困难，优化服务举措，让医保等公共服务更加贴心、更有温度。
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