信息时代，活力涌动。数字社会，生机勃勃。从全国一体化政务服务平台织就便民服务“一张网”，到大数据赋能基层治理实现“精准化破题”，再到技术创新与制度完善双轮驱动，筑牢可持续发展根基，数字红利源源不断成为民生福祉，为提升国家治理体系和治理能力现代化水平注入强劲动能。

　　激发政务服务新活力。随着数字技术的发展，我国加大力度建设数字化政务服务平台，构建起覆盖城乡、联通跨域、便捷高效的数字政务服务体系。目前，全国一体化政务服务平台实名注册用户超10.8亿人，超90%的省级行政许可事项实现网上受理。截至去年6月底，全国一体化政务服务平台初步实现521万项服务事项和3.6万多项高频热点服务应用的标准化服务。各地不断打通数据壁垒，激发政务服务新活力。从推动数据资源“一本账”管理，到建立动态更新的“三医”健康档案，再到推动多地部门间信息共享互认，各地建立集约高效的数据共享交互渠道，以数据共享推动政务服务效能提升，更好助力经济社会发展。奋进“十五五”，各地各部门要持续推进数字化政务发文平台建设，让“指尖办”更有速度与温度。

　　探索政务服务新场景。在数字技术与人工智能技术的加持下，为各地探索政务服务新场景注入了新动力。从依托电子证照等基础数据库，主动推送资金补贴“免申即享”信息，到搭建城市体检信息平台，实现对历史文化名城、历史街区及历史建筑的精细化管理，各地积极探索新场景，让政务服务的触角延伸到基层末梢。技术赋能，为基层治理注入活水。通过大数据平台，群众的急难愁盼问题得以跨越街巷阻隔，直达治理决策层面，基层治理举措也愈发精准。居民“指尖点单”反映诉求，社区“秒级响应”承接办理，部门“协同联动”合力处置，结果“公开透明”及时反馈。政务信息化让“共建共治共享”的治理理念，在充满烟火气的街巷里落地生根、开花结果。奋进“十五五”，各地各部门要加快创新技术的运用，通过持续打造新场景，让政务服务的活水更加激荡涌流。

　　催生政务服务新生态。在技术创新与制度完善的双轮驱动下，不仅提升了政务服务的温度，释放出了数字化红利，而且让更多政务服务新生态脱颖而出。各地坚守政务服务为人民的初心，推出“即办秒批”服务，借助区块链技术，让市民自主掌控社保、医疗等数据授权，将人工智能等新技术与政务服务深度融合，激活更多面向企业和群众的应用场景，有效推动政务服务向“智办”跃迁。奋进“十五五”，各地要持续提升数字政务服务标准化、规范化、便利化水平。从构建“一表关联”“一库共享”“一源加工”的数据流转体系，到推出“云端联审”模式，再到以标准化为牵引推动实现同一事项“无差别受理、同标准办理”，通过一系列机制创新，让数字政务建设行稳致远，让政务服务新生态不断涌现。（张闲语）