近日,京东健康互联网医疗业务负责人透露,京东互联网医院作为国内首批取得牌照的独立设置型互联网医院之一,日均问诊咨询量超过50万,客户满意度达98.9%。
在持续提升综合服务能力的同时,京东互联网医院也重点加强了专科专病服务体系的建设。目前已陆续升级皮肤病医院、精神心理中心及中医院,并于2025年新增男科与肿瘤专科,与全国知名专家共建专病工作室。如今,京东健康已形成覆盖“医、检、诊、药”的一站式闭环服务。从线上问诊、检验单开具、护士上门检测,到报告解读、药品配送,用户足不出户即可完成全流程诊疗。此外,还支持全国多城市的影像检查预约,进一步拓展了服务边界。此外,京东互联网医院还积极探索“医院场景线上化”模式,通过DTP服务、线上线下联动公益项目等形式,帮助品牌实现院内院外场景贯通。
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