投资者提问:
1995年"砸出"质量革命 真正奠定格力质量基因的,是1995年那场静悄悄的"砸空调"行动。当年因供应商擅自更换劣质电容,导致格力空调大面积故障。董明珠拍板:成立业内首个筛选分厂,对每批零部件执行220道检测,不合格品当场砸毁 。 希望今天的格力,还能像95年的格力一样,对不合格零容忍,对消费者回应放在心上,不管曾经多么辉煌,一旦变了,消费者不是傻子,一定会用脚投票,选择其他,请格力保持清醒头脑。
董秘回答(格力电器SZ000651):
尊敬的投资者,您好!公司始终视产品质量为企业生命,坚持质量为先,以追求完美质量为导向,从设计产品的源头到采购、生产、包装、运输、安装以及服务等全过程实行严格的质量控制,并通过持续创新提升产品品质,回馈消费者。感谢您对公司的鞭策,公司会坚守质量生命线,不负每一位消费者的信任,祝您生活愉快!
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