头痛医头，脚痛医脚？近日，有四川省成都市郫都区市民在“问政四川”网络平台投诉称，家人遭郫都区人民医院误诊，医院认错却不提赔偿。

该投诉称，家人因右肾占位，遵医嘱去上一级医院郫都区人民医院就诊，检查结果显示双肾正常，按尿道炎进行治疗；近两个月后，在四川省人民医院被查出右肾癌晚期伴骨转移，随后去世。其间，还曾到郫都区人民医院再次就诊，被诊断为髋关节炎，按关节炎治疗。

对此，郫都区卫生健康局1月6日回复称，已组织医患双方进行了调解，但未达成一致意见，建议通过医疗事故技术鉴定、司法鉴定及诉讼方式解决。

12月17日，前述四川省成都市郫都区市民在“问政四川”网络平台留言称：71岁的老伴9月12日发现血尿，在郫都区三道堰镇卫生院检查超声报告为右肾占位，遵医嘱去上一级医院进一步检查。9月13日，在郫都区人民医院检查结果显示双肾正常，医生诊断为泌尿道感染，便按尿道炎进行治疗。

前述四川省成都市郫都区市民的留言称，10月14日，老伴突发左侧腰痛及腿痛，再去郫都区人民医院检查，医生诊断为髋关节炎，并按关节炎治疗。11月7日，在镇卫生院住院时病情严重，当即去了四川省人民医院检查，两天后报告显示为右肾癌晚期伴骨转移，已扩散全身。之后老伴坚持回家保守治疗，12月7日病情加重入住郫都区人民医院，12月9日离世。

该市民在留言中称，自己已72岁，“老伴离世不知余生如何度过”。他认为老伴早期发病时被误诊为尿道炎和髋关节炎，致使其早期的病灶失去了最佳治疗方案及最佳治疗时机，造成肿瘤恶化转移。经区调委会组织调解，但医院承认过错却不提赔偿。

对此，成都市郫都区卫生健康局1月6日回复称，区卫健局高度重视，进行调查处理，并已在12月15日组织医患双方进行了调解，但未达成一致意见。

该回复同时给出了法律依据及处理建议。回复指出，按照《《医疗纠纷预防和处理条例》》第二十二条之规定：“发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：（一）双方自愿协商；（二）申请人民调解；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径。”

该回复建议患者通过医疗事故技术鉴定、司法鉴定或者直接向人民法院提起诉讼的方式解决。

澎湃新闻记者 郑问