在江西省上饶市鄱阳湖畔的城镇乡村，一个个不起眼的零售小店正悄然蜕变：整洁明亮的店面里，云POS系统实时刷新着数据；货架旁，快递包裹整齐码放等待领取；助农专区内，芡实、金瓜、银鱼等土特产琳琅满目……近年来，鄱阳烟草始终以“小店大爱”为核心理念，推动零售终端升级，让方寸店铺成为服务民生、助力振兴的重要载体，在赣鄱大地上书写着烟草人担当的生动答卷。

数字赋能，老店铺焕发新活力

“以前记账全靠本子，库存多少全凭印象，现在云POS系统一键查数据，进货补货心里有数！”鄱阳县饶州街道零售户王建军熟练操作着智能收银台，屏幕上实时显示着商品销量、库存余量。针对传统店铺经营粗放、管理滞后等问题，鄱阳烟草推行“一店一策”升级方案，构建“旗舰店-标准店-基础店”分层培育体系。通过统一店面形象、优化商品陈列、配备智能设备，推动传统食杂店完成“颜值”与“实力”的双重提升。全面推广云POS系统，实现全商品扫码、全渠道支付、全店铺管理，客户经理组建“数字帮扶队”，通过线上教程+线下实操的方式，帮助零售户掌握数据分析、线上订货等技能。

农网搭桥，小终端撬动大振兴

“多亏烟草公司帮我们搭平台，今年900斤金瓜通过小店直播间全卖完了！”三庙前乡种植户李有来的感慨，道出了农网终端的助农力量。鄱阳烟草以农网建设为抓手，将零售小店打造成乡村振兴的“桥头堡”。

在农网终端建设中，鄱阳烟草实施“千店提质”工程，投入资金改善乡村店铺基础设施、展示货架等设备，搭建“小店+农户+电商”产销对接体系，在终端设立“助农专区”，集中展示销售金瓜、银鱼、藜蒿等本地特产，并组建乡村振兴帮扶队，开展“助农直播”，带动农产品销售。

针对乡村物流薄弱问题，鄱阳烟草积极承担社会责任，捐赠资金用于谢家滩莽塘村主干道亮化工程，解决农产品“出村难”和村民取件远的问题。同时联动农业银行推出“惠农贷”服务，在终端设立金融服务点，为农户和零售户提供小额取款、转账汇款、信贷咨询等服务，让小店成为乡村金融服务的“便民窗口”。

便民惠民，小空间承载大温情

“家里突然跳闸，多亏张老板这儿有应急工具箱，还帮我联系了电工！”，鄱阳县高家岭镇村民刘云霞说起村头的零售小店，满心感激。鄱阳烟草推动零售终端拓展便民服务功能，让小店成为打通服务群众“最后一公里”的“便民前哨”。

如今，鄱阳的零售小店功能日益多元：代收快递、代缴水电费、复印打印成为“标配”；部分店铺还配备了急救箱、雨伞、充电宝等应急物品，设立“户外劳动者驿站”，为环卫工人、快递员提供热水与休息场所。党员零售户主动承担“政策宣传员”“民情收集员”的职责，开展医保社保、反诈防骗等宣传，收集并反馈村民诉求。

从城镇到乡村，从智慧零售到助农惠民，鄱阳烟草的零售终端正以“小店大爱”的担当，编织起一张覆盖民生、连接产业、服务振兴的便民网络。未来，鄱阳烟草将继续深化终端建设，拓展服务边界，让每一家小店都成为传递温暖的载体、推动发展的力量，在鄱阳湖畔续写更多“小终端大作为”的精彩故事。(曹文鹏)