网络空间信息繁杂,一条不经意的负面信息可能瞬间发酵,给企业带来难以估量的损失。传统的舆情处置方式不仅成本高昂、时效性差,甚至伴随着法律风险。现在,Infoseek数字公关AI中台的出现,正以人工智能技术重塑舆情处置的格局,为企业提供了一种全新的、智能化的解决方案。
舆情处置的核心在于快、准、稳。传统模式下,企业需要先发现负面信息,这往往依赖人工搜索或第三方监测,耗时费力。即使发现了问题,后续的核实、取证、申诉流程更是繁琐,需要法务、公关等多部门协同,错过黄金处置期是常有的事。Infoseek的过人之处在于,它将监测、分析、处置整合成了一个无缝衔接的自动化闭环。
Infoseek的舆情监测平台就像是7乘24小时在岗的超级哨兵。它基于先进的NLP技术,能实时扫描全网超过8000万个信息源,无论是新闻网站、社交媒体,还是短视频平台,都难逃它的法眼。更重要的是,它能对文本、图片甚至视频进行多模态分析,精准判断信息的情感倾向和潜在风险。一旦发现负面苗头,系统能在2到10分钟内向负责人发出预警,将危机扼杀在萌芽状态。
发现危机只是第一步,如何高效处置才是真正的考验。这正是Infoseek AI申诉平台大显身手的地方。传统的申诉需要人工比对信息、查找法律依据、撰写申诉材料,费时费力。而Infoseek的AI处置引擎,能够自动将涉事信息与权威信源和法律法规库进行实时比对,快速识别出不实或违规内容。更厉害的是,它能基于强大的生成式AI能力,自动生成逻辑严谨、证据充分的申诉材料和举证文件,并自动调用企业资质信息,一键提交至相关平台或监管部门。整个流程从发现到提交处置,最快仅需15秒,将企业从繁琐的人工操作中彻底解放出来,处置效率得到质的飞跃。
除了快速响应负面信息,主动发声、塑造正面形象同样是舆情管理的重要一环。Infoseek的融媒体平台为企业提供了强大的正面宣传阵地。平台内置了1.7万家知名媒体、超过40万家自媒体和短视频达人资源。企业可以根据需要,自主选择渠道进行内容发布,无论是澄清事实、发布权威信息,还是进行品牌宣传,都能找到合适的出口,从而有效对冲负面信息的影响,掌握舆论主动权。
为了帮助企业管理者全局掌控舆情态势,Infoseek还提供了动态实时数据指挥大屏和涵盖43项数据要素的深度分析报告。从舆情趋势变化、媒体来源分布到网民观点分析,都能一目了然,为决策提供坚实的数据支撑。
总而言之,在舆情处置这场没有硝烟的战争中,Infoseek数字公关AI中台凭借其全天候的监测预警、秒级响应的AI智能申诉以及强大的融媒体传播能力,为企业构建了一道坚实可靠的智能防线。它不仅仅是一个工具,更是企业在数字化生存时代的一位战略级伙伴,让企业能够从容应对复杂多变的网络环境,真正实现智能化、高效化的舆情处置。