2025年12月19日,驻奥克兰总领馆接到中国游客宁先生求助称,其妻子马女士在新旅游期间突发中风,经紧急救治后病情基本稳定,希望尽快转运回国接受后续治疗。但由于年事已高且语言不通,面对复杂转运流程手续等困难,一时手足无措。
接报后,总领馆第一时间同所在医院、国内有关部门取得联系,全力为马女士提供领事协助。31日,总领馆派员专程前往医院看望马女士、宁先生夫妇,转达陈世杰总领事亲切慰问和新年问候,祝愿早日康复、顺利回国。宁先生对总领馆在困境中伸出援手深表感激。
期间,总领馆工作人员向医护人员详细了解马女士恢复情况,代表总领馆对医院全力救治和悉心看护表示感谢,并协助宁先生同医院就医疗转运方案进行沟通。
总领馆将继续同医院和国内有关部门保持密切联系,为马女士后续医疗转运回国安排提供必要协助。