据浙江电视台《1818黄金眼》报道,近日,骆先生反映自己在古茗杭州一家门店下了单,当时显示前面还有8杯在制作。
骆先生等待近半小时后到店取餐,发现自己的订单仍未制作,询问进度却遭到了店员辱骂,并被告知前面有大单:“你知道大单是多少杯吗”。
骆先生报警后,涉事奶茶店查看监控,承认店员失误,同意退款并赔偿一张奶茶券,但骆先生未接受,经过后续协商,涉事店家最终向骆先生赔偿1300元。
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