中经记者 方超 石英婧 上海报道
因一句广为流传的广告宣传语,“插座一哥”公牛集团股份有限公司(以下简称“公牛集团”,603195.SH)陷入了“舆论旋涡”。
近日,多家媒体报道称,公牛集团对外宣传使用的“10户中国家庭,7户用公牛”广告语引发争议,中山市家的电器有限公司(以下简称“家的电器”)销售人员认为,公牛集团上述广告语“大字吹牛、小字免责”,存在误导性宣传。
据了解,公牛集团此前向家的电器发送了《律师函》。最新消息显示,公牛集团已正式起诉家的电器,索赔金额达420万元。不过,12月16日,家的电器方面通过官微发布公开信并称:“我们决定,坚决应诉,绝不妥协。”
12月22日,公牛集团方面在回复《中国经营报》记者采访时表示:“目前,我司已完成相关取证(工作),案件已由法院正式受理。我们尊重司法流程,现阶段不便透露更多细节,相信法院会给出公正裁决。”
从“口水战”升级为“法律战”
“10户中国家庭,7户用公牛”,公牛集团以此宣传凸显出其在国内插座市场中的领先地位。
不过,这句广告宣传语近期遭到了“同行”家的电器的质疑。企查查显示,家的电器经营范围涉及生产、销售包括照明灯及其配件、电器开关、插座、家用电器等。
11月20日,公牛集团在发给家的电器的《律师函》中,详细描述了双方矛盾升级的原因。
以关注度最高的“10户中国家庭7户用公牛”这句广告宣传语为例,公牛集团方面在《律师函》中认为,上述视频内容认为:“‘10户中国家庭,7户用公牛’是‘大字吹牛、小字免责’的‘误导性宣传’和‘认知战’,‘屏蔽用户的认知,进而达到垄断的目的’,使消费者为‘误导性广告交认知税’故意使人理解为‘七成市场占有率’。”
“我司于11月下旬发函交涉后,对方虽删除了部分言论,但侵权行为并未停止。鉴于相关内容涉嫌误导公众并损害我司商誉,我们选择通过法律途径维护行业秩序与品牌权益。”公牛集团方面向记者表示。
在公牛集团发函后,11月24日,家的电器对“广告用语争议”“产品测评非对称性对比”等四大争议问题进行了回复。例如,在关于“广告用语争议”的回应中,家的电器方面详细解释了其对“10户中国家庭,7户用公牛”的看法。
“‘10户中国家庭,7户用公牛’的广告用语,在跨品类场景中广泛使用时,未明确限定数据适用范围与统计依据,易导致消费者对贵司多品类产品的市场占有率产生误解,不符合《中华人民共和国广告法》中关于‘广告内容应当真实、准确,不得含有虚假或者引人误解的内容’的规定。”家的电器方面表示,“我方相关表述系基于对广告宣传合规性的合理质疑,属于正常的市场观察范畴。”
据报道,公牛集团已起诉家的电器,索赔金额达420万元。对于当前市场上引发诸多争议的“大字吸睛、小字免责”类广告问题,上海市光明律师事务所律师陈铁娇向记者直言:“此类行为不仅破坏公平竞争秩序,也严重侵害消费者知情权。”
是否具备“第三方权威调研支撑”?
记者登录公牛集团官网发现,首页在多处使用“10户中国家庭,7户用公牛”这句广告宣传语。
在“品牌故事”页面下方,公牛集团用小字标注了数据来源:尚普咨询集团。“正在使用或曾经使用过公牛产品(电连接、墙壁开关插座、LED照明、数码配件等)的家庭超过中国家庭总量的70%。统计时间:2021年1月1日至2024年12月31日;本声明于2025年8月完成调研。”
“广告法的基本原则在于真实、准确,不得引起误解。公牛集团以‘10户中国家庭,7户用公牛’作为主广告宣传语,直观传递出其在某一品类(如插座)市场中占据70%的市场份额信息,极易对消费者形成误导。”陈铁娇向记者表示。
“若该数据系基于‘曾使用任意公牛产品’的宽泛统计,而未在广告中显著说明,则已涉嫌违反广告法第四条、第八条、第二十八条之规定,构成虚假广告的法律风险极高。”陈铁娇进一步分析认为。
对于近期由广告宣传语引发的市场争议,公牛集团方面向记者强调:“我司始终恪守广告法。‘10户中国家庭,7户用公牛’具备严谨的第三方权威调研支撑,并已依法进行口径标注。”
在陈铁娇看来,公牛集团作为上市公司,广告发布不是单纯的“品牌行为”,而是更接近于“信息披露行为”。“公牛集团此前已因同一广告语被某地市场监管部门立案调查,虽后因证据不足未予处罚,但足以表明监管机关已对其广告表述高度关注,企业应高度警惕再次触发风险。”
在广告宣传语引发市场争议的同时,公牛集团业绩也呈现下滑之势。财务数据显示,2025年前三季度,公牛集团营业收入为121.98亿元,同比下降3.22%;归母净利润为29.79亿元,同比下降8.72%。
“今年以来,在国际贸易规则重构,国内产业与消费形态加速演变的背景下,虽然行业面临更大的挑战和压力,但公司经营展现出良好的经营韧性。”公牛集团方面向记者表示,公司将秉持“专业专注,走远路”的理念,持续优化产业布局,推动长期可持续发展。