一场因电动车充电引发的火灾，烧毁了小区车棚里85辆电动车，近40万元损失悬而未决，邻里关系骤然紧张，物业与居民各执一词……如何避免纠纷蔓延升级？榆树市综治中心与市人民法院共同交出了一份彰显智慧与担当的答卷。

面对这一涉众型、易激化的财产损害赔偿纠纷，榆树市综治中心与市人民法院迅速开展综合研判，一致认为若不能快速有效化解，不仅群众合法权益难以保障，更可能引发群体性事件，影响社会稳定。

压力即是号令。综治中心立即发挥矛盾纠纷多元化解“终点站”作用，与法院紧密联动，统筹司法局、属地街道、社区网格等多方力量，组建专业调解团队，打响了一场15天化解僵局的和解攻坚战。

“火后困局：85户居民的揪心事”

“车烧了，损失谁担？”“物业没管好，难道没责任？”“这么多车要我怎么赔？”火灾之后，小区里弥漫着焦虑与怨气。受损业主看着爱车残骸，索赔无门、心痛不已；充电引发火灾的借车人罗某和车主刘某面对巨额赔偿，深感无力、焦虑重重；物业公司疲于应对指责，倍感压力；街道社区干部更是感到“压力山大”，维稳与化解的双重任务迫在眉睫。邻里关系骤然紧张，多方对立情绪持续发酵，矛盾一触即发……

联动破冰：一场与时间赛跑的“协同作战”

研判风险后，榆树市综治中心迅即启动矛盾纠纷多元化解响应机制，吹响“协同集结号”，构建起立体化调解网络；法院提前介入，指派经验丰富的法官梳理法律脉络，明确责任框架，为调解筑牢法治底线；司法局选派金牌调解员，运用情、理、法相结合的方式，穿梭于各方之间，耐心疏解对立情绪；街道与社区网格员发挥人熟、地熟优势，逐户上门登记损失、倾听诉求，同时动态安抚群众，防止矛盾外溢上行；综治中心全程统筹调度，搭建多层次对话平台，确保沟通不断线、协商有成效。一套权责清晰、衔接顺畅的“调解共同体”高效运转起来，目标直指“化解在早、化解在小、化解在基层”。

温情调解：寻找利益的“最大公约数”

调解团队坚持“解法结”与“解心结”同步推进。面对损失认定难题，引导85户居民民主推选代表，建立高效协商机制；体谅赔偿方实际困难，创新提出“分期履行”方案，减轻即时支付压力；依据事实与法律，耐心厘清各方责任比例。

经过多轮坦诚、艰难的磋商，最终促成居民们从大局出发，同意将赔偿金额降至19万余元，并由罗某、刘某共同承担13万元，物业公司承担6万余元。

长效根治：从化解一案到治理一片

本次调解并未止步于赔偿。协议明确要求对事故车棚进行全面安全升级，同步加强日常消防管理，从而从根源上杜绝类似风险。如今，改造一新的车棚不仅硬件达标，更成为社区共建共治的生动展示。一场尖锐纠纷，在多元联动、前置化解的机制下，最终化为促进社区和谐、提升治理水平的契机。

这起纠纷的成功化解，是榆树市践行新时代“枫桥经验”、推动市域社会治理现代化的生动写照。它充分证明，面对复杂涉众矛盾，唯有主动向前、打破壁垒、整合资源、闭环治理，才能真正将风险化解于萌芽、将平安稳固在基层。综治中心的统筹协调、法院的法律指引、司法局的耐心调解、基层组织的扎实工作，共同奏响了一曲多元共治、人民满意的协奏曲。

来源：榆树市综治中心