谨防“最低价”背后暗藏套路
你在订机票时,被偷偷搭售过增值服务吗?近日,媒体揭露了一些在线旅游平台的套路:首页将捆绑套餐的选项包装为“最低价”,置于列表中最显著位置,进入结算页面后,搭售产品被默认添加,最终实际支付金额通常高于折扣最低的“裸价”。
《互联网平台价格行为规则》明确要求,搭售保险等额外服务或者商品,应当以显著方式向消费者展示相关选项,并提供便捷的取消途径。机票预定暗藏搭售套餐,显然有故意误导、变相捆绑销售之嫌。
平台不好好研发产品、提升服务质量,却一门心思研究消费者的“比价”心理;不想着怎么设计页面让消费者更明晰规则,却处处算计消费者……设下种种圈套,无非是请君入瓮。平台应该明白,当好感败没了,消费者也会用脚投票的。(图/蒋立冬 文/王磊)
澎湃新闻记者 蒋立冬 王磊