(来源:内蒙古晨网)
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近日,中国农业银行海中路支行凭借其灵活高效的上门服务,为行动不便的客户王女士快速办理了银行卡密码重置业务,以专业的流程和周到的安排,确保了客户账户的正常使用,获得了客户的衷心赞许。
在了解到客户因特殊情况无法前往网点后,该行迅速响应,立即安排服务专员携带移动设备,前往客户所在处进行现场办公。工作人员在严格履行身份核实与安全程序后,于短时间内顺利完成密码重置,有效保障了客户后续金融服务的无缝衔接,再次印证了农行“客户至上”的服务准则。
此次服务是农业银行践行“金融为民”、持续优化客户体验的切实体现。长期以来,农行致力于完善服务机制,创新服务模式,通过主动提供上门服务、搭建应急处理通道等多元化举措,切实打破服务时空限制,让便捷金融触手可及,展现了国有大行应有的服务效率与人性化关怀。
农行始终将服务实体经济、保障民生金融需求放在首位,以实际行动履行“您身边的银行,可信赖的银行”的承诺。其以真心换真情的服务理念与扎实行动,不断赢得公众的信任与认可,已成为金融业提升服务质效、弘扬行业正气的生动范例。