(来源:工人日报)
后厨地面油污堆积如“包浆”,消毒柜插头不知所踪,调料罐黑漆漆似古董,冰柜里更藏着变质番茄和过期香干、豆腐——据12月22日上观新闻报道,近日,上海一家以“不接受差评”“爱来不来”为营销噱头、一碗黄鱼面售价高达55至100元的网红面馆,因后厨卫生问题被上海徐汇区市场监管局立案调查,并被列入餐饮黑榜。
网红餐馆的塌房像一面照妖镜,映出流量经济下的食品安全乱象。墙上挂着“诋毁本店者一生霉运”的标语,对自家后厨卫生问题却视而不见;“使用非冷冻黄鱼”为卖点标榜“高端”,实际却连最基本的食品安全都难以保障。明星博主打卡、商业吹捧堆砌的网红餐馆,到头来成了“开盲盒”,赌上的是消费者健康与行业信誉。
此番事件暴露出部分网红餐馆“重营销、轻品控”的问题。时下,一些流量餐饮深谙炒作密码:排队两小时营造“稀缺感”,差评屏蔽维持“完美人设”,却将后厨变成“法外之地”。当地监管部门对上海这家网红餐馆亮剑时,店长还试图用“员工餐”搪塞,殊不知食品安全没有“豁免区”,这种以牺牲安全为代价的“个性”,是打在行业脸上的一记耳光。
网红餐馆不能成了食品安全问题的重灾区。餐饮业的发展,高度依赖“舌尖上的信任”,然而某些网红店却把信任当变现工具。博主们举着手机高呼“必吃”,消费者用真金白银投票,到头来却换来滤镜下精致与现实中脏乱的严重割裂,长此以往,网红店只会从“流量入口”变成“信任黑洞”,最终被市场淘汰。
守住食品安全,需要监管与消费者双向奔赴。上海市徐汇区市场监管局的“红黑榜”是个好开始:让问题商家曝光,让整改过程透明。消费者也该擦亮眼睛——排队两小时未必是“美味”,差评屏蔽更可能是“心虚”。毕竟,餐饮业的金字招牌,靠的从来不是“面子”堆砌,而是“里子”干净。“面子”再光鲜,“里子”不过关,迟早会被流量反噬。
食品安全不是选择题,而是必答题——答错了,监管罚单上门;答对了,长久宾客盈门。此番事件也是给餐饮业的一记警钟:与其在宣传上费心思,不如多在后厨下功夫,卫生、放心、品质才是更靠谱的流量密码。