“真是太感谢阎警官了！要不是你这么上心，我这退休手续还不知道要卡到什么时候……” 握着手中盖有鲜红公章的证明材料，顾先生眼眶泛红，紧紧拉住土门派出所民警阎香利的手再三道谢。这份承载着三十余年户籍轨迹的证明，不仅破解了他的退休难题，更让寒冬里的民心暖意融融。

即将开启退休生活的顾先生，此前却因一桩烦心事寝食难安。原单位不慎遗失其人事档案，导致退休手续办理陷入僵局。社保部门明确告知，需提供早年户口迁移轨迹证明方可继续办理。可三十多年间，顾先生的户口从陕西省某技校（土门派出所辖区）迁到某印刷厂集体户，再迁至位于灞桥区的家中，迁移轨迹复杂。更棘手的是，当年的学校与单位早已不复存在，零碎的记忆、久远的年代，让这份证明成了“烫手山芋”。无奈之下，顾先生怀着忐忑心情走进了土门派出所。

接待他的，是具有30余年基层户政工作经验的民警阎香利。“师傅别急，只要材料能查到，我们一定帮您想办法！”一句温暖的安抚，瞬间缓解了顾先生的焦虑。听完他的诉求，阎香利当即放下手头事务，一头扎进户籍信息数据库和档案室。由于三十多年前的户籍记录尚未完全电子化，查询工作如同“大海捞针”。她凭借丰富的工作经验，顺着顾先生提供的零星线索，逐年份核对、逐地址筛查，不时与顾先生沟通确认细节，一点点还原户口迁移的完整轨迹。

近一个小时的细致检索、反复核对，那些沉睡在底册中的旧档案终于被唤醒。阎香利细心复印材料、郑重加盖公章，将一份清晰完整的迁移证明递到顾先生手中。“所有轨迹都在上面，您拿着这个去社保部门，应该没问题！”看着眼前来之不易的证明，顾先生激动得语无伦次：“跑了这么多地方，咱们公安民警最贴心、最专业！为了我的事，您连饭都没顾上吃，这份情我会一直记着！”手续办妥后，顾先生送来了一份锦旗表示感谢。

寒冬凛冽，人心向暖。这份薄薄的证明，承载着人民警察 “人民公安为人民” 的庄严承诺，更彰显着基层民警扎根一线、为民解忧的责任担当。土门派出所所长韩春雨表示，全所民辅警将始终坚守 “不忘初心、牢记使命” 的信念，把群众的 “小事” 当作 “大事” 来办，用热情、耐心与专业，为群众办实事、解难题，让每一位群众都能感受到公安队伍的温度与关怀。

来源：莲湖公安

编辑：雪云