拉萨火车站聚焦旅客出行 用心服务暖旅途
创始人
2025-12-23 22:07:46
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中新网拉萨12月23日电 (格桑央金 旦增旺姆)中国铁路青藏集团有限公司拉萨车站23日介绍，聚焦岁末年初出行高峰，拉萨火车站通过定制团体票务等方式，为广大旅客打造安全、便捷、温馨的高原出行体验。
车站组建了客运服务专班，建立“分层分类、精准对接”工作机制。通过提前掌握学生放假、务工返乡、团体出行等计划，动态跟踪客流趋势，量身定制团体票务方案，提升运输组织的前瞻性与服务供给的匹配度。
车站还强化数据驱动和动态响应机制，持续提升运输保障能力。在出藏方向，加强对Z324次(拉萨—成都)、Z224次(拉萨—重庆)等热门列车的预售分析与席位监控，针对直达车票紧张情况，售票窗口主动推介“拉萨—西宁—成都/重庆”等高效联程方案，缓解购票压力，确保旅客顺利出行。
在区内方向，拉林铁路客流持续升温，K6833次列车自12月20日起硬卧席位已出现候补需求，反映出短途旅游、探亲访友、学生放假等出行意愿明显增强。车站将紧密跟踪动态优化票额分配与运力配置，全力保障岁末年初高峰期运输有序畅通。
与此同时，车站全面推广计次票、定期票、团体票电话受理、电子发票等便民举措，并面向常旅客推出会员积分优惠政策，提升服务温度与精准度。
下一步，拉萨火车站将紧盯学生寒假、元旦、春节前返乡高峰等关键节点，以更精准的服务对接、更优质的服务供给、更高效的运输组织，为高原铁路高质量发展贡献积极力量。(完)
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