转自：民政微语

“敬老从心开始，助老从我做起。”在福建省福州市社会福利院，有这样一位养老护理工作管理者，她以23年的坚守，将青春与热血倾注于养老事业，用专业与爱心为老人们筑起温暖的港湾。2023年1月18日，习近平总书记视频连线慰问福州市社会福利院老年人，她作为养老护理员代表参与连线。她就是全国“敬老爱老助老模范人物”、福州市社会福利院护理部主任薛琳。

坚守为老服务初心

“用心做事、尽心做人”是薛琳恪守的人生准则。2002年，刚从护士学校毕业的薛琳，走上了福州市老年医院的护士岗位，开启了为老服务的职业生涯。每天直面生命垂危与死亡，曾让她踟躇；“家家有老人，人人都会老”的现实又让她认识到为老服务的迫切性，从而坚定了为老服务的信念。

2008年7月，薛琳入职福州市社会福利院，从医护“转战”养护。面对全新的挑战，她视老人如亲人，承担起百余位老人的照护工作。从简单的穿衣、喂食到繁重的翻身拍背，以及脏累的压疮处理、失禁照护，每一项工作她都认真学、细心做。

与老人交心、做朋友，注重从情感上关怀老人是薛琳的工作法宝。95岁的林婉珍（化名）老人初入院时，误以为自己被3个女儿遗弃，每日寝食难安。薛琳深知老人的失落情绪和沮丧心理，一有空就去陪老人，轻声细语开导，慢慢解开了老人的心结。如今老人在院里结识了一帮老朋友，每天参加院内各类文娱活动，精神抖擞。

薛琳将丰富的医护经验运用到养老服务中，为老人的健康保驾护航。在一次查房中，薛琳留意到卧床的陈胜利（化名）老人嘴唇青紫、呼吸异常，立即预判是痰液堵塞引起，当即采取吸痰措施，避免了窒息的严重后果。她的专业素养得到了老人和家属的充分肯定。

“和老人们在一起，我才安心。”23年来，薛琳将最美的青春年华挥洒在为老服务领域，用行动和坚守书写着对养老事业的热爱与执着。

着力打造优质护理团队

从一线护士一路成长为一个80余人护理团队的负责人，薛琳深知“一人不为强，团队力量大”。在工作中，薛琳坚持抓好团队建设。她深化每月护理技能培训和医联体共建交流代训等模式，推动全院护理水平整体提升，倾力培养打造了一支技能过硬、服务优质的护理团队。

在日常护理工作中，她注重指导护理员强化理论运用、提升护理实效。李美芳（化名）老人与老伴入住福利院近十年，2022年老人突发疾病，高热不退，转入三甲医院，经数日治疗仍无好转，医院下达病危通知书。家属万般无奈，只好将她接回福利院。薛琳联合院内医护团队，全面分析研判病情，制定特殊护理方案，并指导护理员运用护理技能，为老人翻身、拍背、喂食……经过三个月的悉心照护，老人竟转危为安，慢慢开始自主进食、起身坐立，这让整个护理团队都倍感振奋。

为激发护理员的工作动能，她在全院灵活运用“五星”护理员评选制度，以评促晋，评选等级与绩效挂钩，近两年来共评选出“五星护理员”10人、“四星护理员”23人，让他们发挥模范引领作用。她创新“护士—护理员”帮教模式，通过发动院内护士与楼层护理员“一对一”结对子，形成互帮互学、互鉴互促的良好氛围。

在她的带动下，院内40余名护理员取得初、中、高级养老护理员资格证，多人在全国养老护理职业技能大赛中取得一等奖和三等奖的佳绩，部分团队成员还获得福建省“十佳养老护理员”称号，她带领的护理部也先后被评为福州市“五一先锋岗”“巾帼文明岗”。

牢记嘱托坚定前进方向

“一定要让老年人有一个幸福的晚年”，习近平总书记的殷殷嘱托犹在耳畔。薛琳奋楫争先，不断学习，一路成长。她说：“总书记的嘱托就是我们前进的方向。”

为提升照护服务品质，她总结“五心”工作理念，将细心、耐心、热心、爱心、关心作为护理员每日的护理准则、行为指南；她倡导“五勤”工作法，要求护理员每日为老人勤翻身、勤拍背、勤擦身、勤洗澡、勤换尿片，确保老人的生活更有质量、更有尊严；她主导推行“分管院长—护理部主管—楼层护理长”三级护理质控体系，通过定期护理质量监测和每月质控会，提升护理质效。

“好的机构不仅是设施完备的居所，更是生命健康与情感尊严的安心归宿。”薛琳向记者描述了她心中的“理想之境”：在这里，护理员耐心倾听、用心陪伴每一位老人，让他们的生命因被尊重而焕发光彩；智慧科技是老人无声的“健康守门人”，能敏锐感知老人的需求，轻柔地融入生活的每个细节；“老有所医”的保障围绕并渗透在老人日常生活点滴中；有活力的老人依然能与社会保持活跃的互动……

“要实现这一美好愿景，需要我们每位护理员对生命晚景温柔守护。”薛琳表示，为让老年人实现从“安度晚年”走向“乐享人生”，她还将不断努力。

来源：《中国社会报》