42.8亿人次，流动中国“新纪录”背后的服务与温度
（来源：千龙网）
前11个月发送旅客42.8亿人次，同比增长6.6%，创历史同期新高——近日公布的铁路客运数据，不仅是一个数字里程碑，更是观察当前经济活力与民生脉动的生动窗口。这份亮眼的“成绩单”，背后是庞大又高效的运输体系支撑，更是中国铁路坚持以人民为中心、持续优化服务供给、精准对接市场需求的生动实践。
客运量创新高，得益于铁路“硬件”的持续完善与运能的精准投放。从年初的昌九高铁到近日开通的广湛高铁，全年高铁线路新开十余条，全国铁路网加速完善，进一步满足沿线人民出行需求。此外，铁路部门敏锐把握旅客多样化、个性化、品质化的新趋势，开行“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”“银发专列”等特色专列，精准对接市场需求，激发出行动力。
便捷高效的购票体验，让出行更简单。随着12306系统持续优化，单笔订单购票上限从9张提升至19张，并开通20人及以上团体票的电话受理专席，团体旅行与家庭出游购票更加便捷。同时推出“计次票、定期票”等创新票，为旅客提供了便捷、实惠的选择。铁路“线上+线下+电话”购票方式的升级，全方位便利不同人群购票。
在高速铁路快速发展的同时，铁路部门持续开好普速列车与公益性“慢火车”，守护偏远地区群众的基本出行权益，彰显公共交通运输的普惠性与责任感。中老铁路、广深港高铁等跨境客运的稳定开行，也有力促进了人员往来与区域互联互通，服务高水平对外开放。
42.8亿人次的流动，是人员、物资、信息、资金高效配置的缩影，反映出经济内生动能的增强与服务消费的复苏。铁路通过供给侧结构性改革与创新，不仅承接和激发了出行需求，更以高质量运输服务赋能旅游、文化、体育等相关产业，为扩内需、促消费提供了坚实支撑。
这一历史新高，是流动中国生机勃勃的印证，既是对既往努力的肯定，更是对未来发展的鞭策。期待铁路部门继续紧跟客流动态，优化运营服务，携手迎接一个更加便捷、舒适、智能、温暖的铁路出行新时代，为经济社会高质量发展注入源源不断的“铁动力”。（赵晓峰）