■本报记者卢丽婷
近日,南宁19岁外卖骑手李济崇送餐途中“教科书式灭火”的事迹刷屏网络。李济崇直面火情抄起灭火器狂奔救险的身影,与他穿梭于街巷间为市民派送热餐的平凡模样,一同勾勒出南宁新就业群体的不凡担当。从烟火生活的“摆渡人”,到城市温情的“传递者”,再到基层治理的“合伙人”,众多外卖骑手等“城市骑士”正以蓬勃的“新”力量,为南宁文明画卷添上一抹动人亮色。
1 见义勇为 街头微光聚成炬
危急时刻显担当,平凡英雄自不凡。12月10日,李济崇送餐途中偶遇路人电动车冒烟起火,果断放下外卖箱,一路狂奔冲进地铁站警务室借来灭火器,与地铁警方联手展开“教科书式灭火”。他狂奔救援的身影刷屏网络,收获无数网友点赞。
这份刻在骨子里的勇敢并非孤例。在南宁的街头巷尾,骑手们的暖心救援时常上演。今年3月21日傍晚,青秀区岭乐路上一名男孩突遭蜂群围攻大声哭喊。正在附近送餐的外卖骑手黄斌见状,毫不犹豫地停下车冲了过去,脱下外套与热心路人一同驱赶蜂群,随后接过街边店铺一位姑娘递来的灭火器精准喷洒,成功为男孩开辟出安全通道。
尽管在营救过程中被蜂蜇了几个包,黄斌却只是笑笑说:“没事,都是为了救人。”救援结束后,他顾不上休息,迅速重返岗位完成送餐。为了表扬这份临危不惧的勇气与敬业担当,外卖平台授予他“先锋骑手”称号。正如黄斌所言:“感受到城市的善意,便要释放善意,生活才会更美好。”这也正是南宁外卖骑手群体的共同心声。
2 暖心送餐 烟火街巷藏温情
李济崇、黄斌的挺身而出,是南宁这群“城市骑士”向善力量的缩影。褪去“救人英雄”的光环,骑手们仍是街巷里最懂温暖的“派送员”。12月17日,李济崇与同事韦舒漫(化名)一起化身“暖心送餐员”,参加南宁市乐益行社会工作服务中心持续开展的“骑士送餐·暖食到家”助老送餐活动,为高龄老人送热餐。
这份温情在许多骑手间传递。今年10月22日,兴宁区长堽东社区的“骑士送餐·暖食到家”活动启幕。在南宁市志愿服务项目孵化中心支持下,乐益行联合社区长者食堂,提前走访摸排独居老人的饮食习惯与身体状况,定制出“软嫩易嚼、低盐少糖”的爱心餐。
骑手志愿者化身“暖心送餐员”,拎着维持40℃以上恒温的保温箱,敲响了老人的家门。“餐热乎,味道也好!”接过餐食的老人脸上笑开了花,连连向骑手道谢。参与活动的骑手小黄深有感触地说道:“看到老人们的笑容,觉得风里来雨里去的奔波多了特别的意义。”
骑手们不仅送餐,更主动询问老人们的身体状况、仔细记录需求反馈给社区;社区则根据反馈及时调整次日的菜品搭配,形成“定制—配送—反馈”的闭环服务,让助老“最后一米”满溢温情。日常配送中,一句主动的问候、一次顺手的帮扶,更让这座城市烟火气里多了浓厚人情味儿。
3 骑士集结 “新”力量凝聚成绳
当个体的善意汇聚成河,当分散的力量集聚成团,南宁的新就业群体正以崭新身份,在城市舞台上释放蓬勃力量。
10月16日,明秀南社区美团配送服务中心的宣誓声铿锵有力。由共青团南宁市委主办的“凝‘新’聚力 暖心续航——南宁市新兴领域青年关爱赋能行动”在此举行,“邕城骑士”志愿服务队正式成立。20名骑手代表现场登记信息、庄严宣誓,新入团骑手农昌陆的话语掷地有声:“我们不仅是送餐员,还可以成为社区的守护者。”
这场集结,不仅是身份的转变,更是专业力量的赋能。共青团南宁市委以“筑梦计划”为抓手,联动企业送来餐饮代金券、定制保温杯等关爱礼包,更联合交警、应急、司法等部门,为500余名骑手量身定制职业安全与权益保障培训;义剪、按摩等贴心服务,让骑手们在奔波之余感受到城市的暖意。更重要的是,通过引入专业社会服务机构,骑手们从“零散帮忙”转向“规范参与”,成为有组织、有能力的治理力量。
短短两个多月,“邕城骑士”志愿服务队的成效已然显现:据统计,累计开展治安巡防30余次、文明劝导50余起,报送有效应急信息20余条,助力整改隐患15处。这种模式不仅增强了新就业群体的城市归属感,也激活了基层治理的“神经末梢”。在西乡塘区明秀南社区、青秀区南湖小区,数十名骑手获颁“流动网格员”聘书,有的骑手长期在配送途中关照独居老人,一句问候、一杯热饮,让邻里温情在街巷流淌。
4 社区共治 双向奔赴暖邕城
从街头巷尾的“赶路者”到社区治理的“主人翁”,南宁的骑手们正以“流动探头”“平安前哨”的身份,为城市治理注入温暖动能。这种城市温暖以待、骑手倾力以报的双向奔赴,已在邕城大地悄然铺展。
12月19日,良庆区大沙田街道前进社区工作人员与骑手们围坐畅谈新就业群体参与治理的具体事项。骑手们将化身“移动探头”,上报社区路灯破损、井盖松动等安全隐患;协助发放文明宣传手册,成为“政策宣讲员”;夜班骑手更是夜间的“平安前哨”,遇到夜宵摊纠纷、道路隐患便第一时间联动社区与警方,将问题化解在萌芽状态。“社区给了我们家一样的温暖,充电、热饭、子女托管都考虑到了,拿到‘哨兵骑手’证书,我觉得肩上多了份‘管事’的责任。”外卖骑手吴飞波感慨道。
江南区更是深化“江南红骑手网格新力量”志愿服务行动,组建党员骑手为代表的志愿服务队,将500余名活跃“红骑手”纳入社区网格员队伍,签订承诺书,引导其亮标出行,担任“兼职网格员”“文明引导员”“政策宣讲员”,为辖区居民提供志愿服务4200余次。依托“邕新e家”小程序和骑手微信群,“红骑手”以“随手拍、随时报”的方式,累计上报占道经营、设施破损、垃圾堆积等治理线索320余条,办结率超95%,形成“发现—上报—处置—反馈”工作闭环。
从见义勇为到爱心送餐,从“移动探头”到社区共治,这群“城市骑士”早已成为邕城街头一道亮丽的文明风景线。车轮滚滚,载着责任与温情。他们穿梭在邕城的街头巷尾,用汗水浇灌文明之花,以担当书写不凡篇章,让驶过的每一寸街巷,都藏着触手可及的温暖。
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