（来源：上观新闻）

普陀区长征镇泾阳路183号“花香满泾”，本就是居民青睐的家门口休闲好去处，承载着邻里互动、日常休憩的温馨功能。为释放空间更大价值、回应居民多元需求，长征镇紧扣城市更新战略部署，以“聚合治理力量、高效回应诉求、丰富服务内涵”为核心目标，对空间开展系统性升级改造，在保留原有休闲属性的基础上叠加治理服务功能，让“家门口的好去处”升级为“一起商量办”的公共议事空间，实现功能能级全面提升。

今天（12月22日），长征镇社区共享花园“花香满泾”暖意融融，普陀区爱邻日系列活动暨长征镇党建引领物业治理一站式平台启动仪式举行。

走进室内服务空间，首问接待台作为物业治理与服务的“第一窗口”，全面受理物业咨询、政策解读等各类事项，还联动专属热线构建起“一站式受理、全流程响应”机制，确保诉求对接“零障碍”。

一旁的“泾治咖啡”打破了传统办公壁垒，打造出开放温馨的沙龙式交流空间，定期举办的“治理下午茶”“双业圆桌派”等活动，让物业、业委会与居民能在轻松氛围中沟通协商，以“柔性对话”化解治理矛盾。

“一起办・赋能实训区”整合了“双业红实训点位、城市治理研究中心”两大功能，不仅引入了业委会执行秘书专属服务，提供政策法规培训、实务操作实训等专业资源，还联动华东政法大学共建城市治理研究中心，以理论赋能实践，推动治理从“经验型”向“专业化”转型。而“商量办・诉求化解站”则搭建起居民利益诉求表达的专属通道，联动“物业红管家”机制，对各类诉求实行“专人接、分类办、及时回”，让“小事不出社区、大事协同解决”成为常态。

室外空间则以“共建共享”为核心，将治理效能与民生温度深度融合，构建起多元互动、充满活力的社区生活场景。阳光议事会依托开阔场地搭建起“阳光透明、开放包容”的协商平台，针对小区加装电梯、环境改造等民生大事，组织居民代表、物业、社区干部面对面沟通。居民大舞台作为社区文化凝心阵地，定期举办邻里节、文艺汇演等特色活动，让居民从“治理旁观者”变为“参与主角”。

同时，为打破物业治理服务的碎片化壁垒，专门开通“51017308”（“我邀您一起商量办”）专属热线，构建“上门咨询+热线反馈+邮筒投递”三位一体的诉求收集渠道。无论居民通过何种方式反映诉求，都能直达治理核心，实现“诉求有人接、事情有人办、结果有反馈”；物业企业也可通过该平台及时对接社区需求，党组织发挥统筹协调作用，推动形成“党组织引领、多方协同、快速响应”的治理闭环。

未来，长征镇将以该空间为依托，以党建引领物业治理一站式平台为抓手，持续深化物业治理“五大行动”，完善“政—学—研”协同机制：优化服务功能，拓展“物业+”延伸服务，让空间成为“居民想来、愿意留、能办事”的幸福家园；健全治理机制，持续擦亮“小事快办”治理品牌，推动党建政治优势、组织优势转化为治理效能；壮大多元共治力量，推动形成“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的共治格局，努力打造更有温度、更具活力、更加宜居的美好家园，为基层治理现代化贡献可复制、可推广的“长征经验”。

原标题：《花香满泾！“家门口的好去处”升级为“一起商量办”的公共议事空间》

栏目主编：苏展 文字编辑：王宛艺

来源：作者：文汇报 张晓鸣