加大线下渠道建设是追觅近年来最重要的全球化策略之一。

作者 | 黄昱

编辑 | 王小娟

 2025年临近收官之际，追觅在香港开设了首个线下门店。这是追觅全球化布局的关键落子，也是追觅要继续保持高速增长的重要策略。

12月20日，追觅科技扫地机事业部总裁孟佳在与华尔街见闻的深度对话中指出，追觅今年海外布局有非常大的进展，海外门店数已经突破了6500家，并且在全球多地区开设了第一家旗舰店，比如在北美、欧洲、韩国等地区。

在此背景下，追觅连续六年年复合增长率超过100%。孟佳透露，明年扫地机产品线仍然会把100%的增长作为目标，重点发力北美和新兴国家，未来目标是要在全球都做到市占率第一。 

香港，历来是国际品牌进入亚太市场的桥头堡，也是中国品牌走向世界的试金石，。但自成立以立来就将全球化作为主要战略的追觅为何到现在才在香港开设首店？ 

对此，孟佳表示，追觅起初洞察到海外用户对于新科技接受度较高，所以在全球化发展之初会优先布局像欧美等大体量市场。发展到现在这一阶段，追觅也要布局香港这一非常重要的全球化的区域，它将成为辐射亚太地区、展示追觅高端品牌形象是一个重要窗口。

IDC数据显示，今年前三季度，追觅扫地机以12.4%的出货量市占率位居全球第三，在欧洲市场排名第一。

孟佳告诉华尔街见闻，无论是国内还是海外，都有越来越多新的厂商加入，扫地机行业竞争越来越激烈。“我们认为这是非常好的现象，我们希望有更多新的厂商进来，给我们带来一些新的不同视角，有利于我们继续推动扫地机技术向前发展。”

 与此同时，孟佳指出，未来追觅的发展方向也非常明确，一是会坚持以技术推动产品体验和产品迭代进步；二是坚持“全球化+本地化”策略，持续在全球更多国家发展落地。

在国内扫地机器人行业已是一片红海的背景下，这几年来，发力海外已成为行业共识。而随着扫地机鼻祖iRobot倒下，现在石头科技、科沃斯、追觅、小米、云鲸五家中国品牌已经包揽了全球扫地机出货量前五名。

在海外，虽然中国品牌集体占据优势，但如何从单纯的“产品出海”转向深度的“品牌本地化”，仍是所有厂商面临的共同考题。 

加大线下渠道建设是追觅近年来最重要的全球化策略之一。今年初，追觅海外线下实体门店入驻超5500家，也就是说短短一年内，追觅新开拓的线下门店已经有超过1000家。

“今年发展这么迅速的情况下，明年会加大旗舰门店的投入。”孟佳指出，线下门店更有利于扫地机的渗透，因为可以更好地给用户提供线下服务，让用户更多实际体验产品，以及提升品牌知名度。因此，追觅在国内也会加速线下店的发展。 

除了线下渠道建设外，在同质化竞争日益加剧的当下，技术创新成为企业避开价格战以赢得更多市场份额的唯一路径。

孟佳认为，目前扫地机行业的头部效应已经形成，追求产品迭代的速度才能让追觅在竞争中获得更大优势。 未来价格战不会持续，因为扫地机仍处于高速的产品创新期，各家还是要以产品体验和创新为主。

他也指出，技术是追觅的核心护城河之一。目前，追觅研发人员占比超过70%，每年将营收的7%以上投入研发。

在行业格局重塑的关键窗口期，追觅正试图通过技术护城河与本地化战略，在全球高端制造的牌桌上确立更长久的话语权。 

从iRobot的破产重组到中国品牌的全球崛起，扫地机器人行业在近年来完成了历史性的交接。在2026年这个关键节点，能否在保持高端定位的同时稳住大众市场，能否在北美市场实现对旧秩序的最终替代，将决定追觅未来能否真正坐稳“全球第一”的宝座。

这场关于智能清洁的全球战事，远未到终局。

以下为华尔街见闻与追觅科技扫地机事业部总裁孟佳对话全文（经编辑）：

问1：追觅是香港的第一家店，香港首家店对于全球化布局的意义是什么？

孟佳：追觅其实从成立以来，我们会把“全球化”作为一个主要的战略。因此，刚开始追觅做产品的时候就是布局全球化，我们在全球120多个地区有6000多家门店，今天香港是第一家旗舰店开业，对我们的意义非常非常重大。首先香港作为一个高度国际化的城市，其实是重要的展示窗口，特别是向亚太地区展示追觅是国际化品牌的地方。

问2：能否具体介绍一下追觅海外具体布局和线下门店的情况，以及过去一年来海外拓展取得了什么突破？

孟佳：2025年在海外有非常大的进展，我们在海外门店数突破6500家，服务人数破3000万，会员人数破了1100万，我们的发展非常迅速。今年在海外复合增长率超过100%，而且海外占我们比较大的营收，我们对海外发展非常重视。 

我们今年已经在全球很多地标城市开设了旗舰店，比如在北美、欧洲、韩国等地区都开设了第一家或者是当地的第一家旗舰店。今年发展这么迅速的情况下，明年会加大旗舰门店的投入。

问3：您怎么看待国内及海外扫地机市场的竞争特点？接下来追觅全球核心发展的策略是什么？

孟佳：现在无论是国内还是海外，有越来越多的新的厂商进来，竞争是越来越激烈了。我们认为这是非常好的现象，我们希望有更多新的厂商进来，给我们带来一些新的不同视角，有利于我们继续推动扫地机技术向前发展。 

我们在未来国内和海外的发展方向也非常明确，一是我们仍然会坚持以技术推动产品体验和产品迭代进步，给更多用户带来更好的产品和更好的体验；二是我们会继续坚持全球化+本地化策略，持续在全球更多国家发展落地，在当地会适应当地的本土的文化、本土的特点，定制本土不同的服务和体验，让全球用户在本地得到更好的产品和更好的服务。

 问4：公司现在有其他新的业务，正在向无边界的生态企业发展，扫地机事业部的战略优先级有没有发生变化？扫地机机器人的定位在内部是什么定位？

孟佳：扫地机明年会继续扩大投入，让市占做的更大，服务做的更好。同时在内部，所有事业部的资源是完全独立的，不会因为我们发展了新业务，影响到原有业务上，我们采用增量的做法，我们会投入额外的精力、额外的研发做额外的增量，会保持扫地机像未来发展的战略，都会放在非常高的优先级，保证现在的业务可以持续高速发展，在此基础上把其他的业务做好。

问5：在激烈的竞争环境下，追觅最核心的护城河是什么？

孟佳：我们最核心的护城河包括几方面：一是对于技术持续的创新和投入，我们绝对在行业内比较领先于其他竞争对手的，我们每年会把7%以上的收入投入到研发，我们研发人员超过70%，像多个扫地机核心的发明专利都是追觅持有，比如机械臂、边刷机械臂、机械足、自清洁系统，包括嵌入式的基站等。二是对于扫地机的智能体验的投入，大家所熟知的软件投入是非常大的，我们在软件团队有清华人员占比非常高，包括持续扩充清华的软件工程师的占比，使得我们软件领域每年使产品体验得到很大的升级。三是对于全球化和本地化我们做的相对比较好。 

问6：这几年扫地机市场越来越有点像智能手机市场，现在头部效应越来越明显了，您认为未来一到三年内会有新一轮的洗牌，还是头部效应越来越明显，包括2026年内升动力是什么？

孟佳：现在已经形成了头部效应了。现在扫地机发展的越来越快，大家对于技术创新的要求越来越高了，因为迭代速度越来越快，传统的对于技术迭代没有这么快的企业，会在竞争当中越来越落后。所以市场会越来越向头部几家归拢。未来大家对于技术投入越来越大，对于体验要求越来越高，按照这样趋势发展的话，未来头部集中化会越来越明显。我认为在未来头部玩家，大家都会更重视产品创新、产品体验、产品迭代速度的追求，更加能让自己在竞争中获得优势。

问7：追觅已经在全球各地开了很多家旗舰店了，但是为什么直到现在在中国香港开设第一家店？

孟佳：我们刚开始会把全球化作为非常大的目标，我们洞察到像海外的用户对于新的科技接受度更高，比如欧美这些国家。我们当时规划的时候，会找更大的市场，可能是欧美相对来说市场更大，反馈的信息度更快一些。到现在这个阶段，香港也是非常重要的全球化的地方，对于追觅的品牌展示，包括我们在高端品牌，对于亚太地区辐射很重要，所以我们布局了香港地区。 

问8：CES2026展会上追觅会带来什么技术和新品展示，可否剧透一下？

孟佳：比如去年做的爬楼机的展示，得到了非常多用户认可，我们收到反馈以后，会加速产品化的开发，我们会在CES上看到更成熟的爬楼机器人的产品，也会尽早让这个产品进行全球化上市。二是我们会在CES上展出，未来扫地机的形态类似于具身智能的产品，当然这个具身智能，包括更多的关节结构，比如去年展示我们的机械手技术，我们会在今年进行提升，会在我们的一些产品设计，包括更多产品体验和场景丰富。具身智能更向家庭服务机器人进行拓展，这是我们计划在CES上发布的类型。

问9：除了技术方面，现在整个比如中国市场的扫地机的市场份额，头部几家的份额比较固定了，您怎么评价和看待明年扫地机市场出现什么样的变化？

孟佳：首先还是刚才提到的，变化取决于大家对于产品的用户洞察，包括产品开发迭代的速度，包括产品的体验。我认为在头部的企业里面，对于刚才提到的有更多技术积累和更多投入，只要大家坚持做这些事情，可能在未来用户会越来越倾向于好的产品，包括好的体验、好的服务，更会倾向于这些。

问10：明年追觅有什么目标吗？

孟佳：我们未来仍然会把100%增长作为明年非常高的目标，虽然现在在很多市场的市占率比较高，我们仍然把这个目标作为明年比较高的目标作为冲刺。

问11：如果明年保持100%，哪些市场是重点增长区域？

孟佳：北美会是一个比较大的市场，因此明年会在北美做更多的本地化投入。其次是在新兴的国家，之前进入时间比较晚的国家，我们也会做加速的提升，我们的目标是全球都做到市占率第一。

问12：现在市场上各家产品迭代速度更快，追觅今年总体扫地机品类产品发布的数量，包括明年计划产品发布多少款？

孟佳：像我们之前旗舰产品大概每年1-2代的速度，今年在我们旗舰产品上进行了提升，包括之前的旗舰产品，不仅在双圆盘产品做了两代的旗舰产品，在活水系列上，包括滚筒也做了很大的提升，包括双圆盘产品上我们做的能自动换拖布的Matrix 10 Ultra，得到了用户很多好评，反响也很好，说明我们在高端旗舰投入得到了很大的回报。明年我们在高端旗舰产品不会停止我们技术研发的脚步，会在高端产品线上做持续的迭代和提升，同时我们在中端产品线上加速产品迭代和布局，让中高端价位段一起向前发展。 

问13：对于追觅来说，现在市场布局重点是国内外同时发力，还是有侧重点？

孟佳：我们是全球化市场，不会放弃任何一个市场，在全球每一个市场进行发力。

问14：关于AI，目前追觅在AI和AI大模型的应用战略是怎样的？

孟佳：现在AI特别火爆，今年像年初国内很多厂商发布了AI GPT的产品，我们很早也推出了合作。在未来其实AI大模型最终能力还是要建立在自己的技术上，其实像外部的合作，这种能力模型主要体现在语音操控的训练上可能更好一些，但是比如对于现在像扫地机内部的技术，包括导航避障这样的技术，还是非常有限的，更多倾向于我们自己内部的数据扩大、数据训练、数据提升。所以，未来对于扫地机的技术体验，包括导航稳定性、导航智能性、避障稳定性和智能性，这些数据的训练和数据的提升，对于我们的AI大模型非常关键，我们会不断积累这些方面的积累，同时加紧训练模型，包括基础的体验上，以及智能性的体验上进行进一步提升。

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