2025年11月，西部网民生热线与陕西45个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安雁塔区、西安新城区、西安临潼区分别以总分96.98、96.76、96.25位列网络问政能力11月区县榜前三名。

42个区县有问必答 回复率100%

2025年11月1日至11月30日，西部网民生热线共收到1355条网络问政留言，其中有效留言235条，有145条涉及45个区县（开发区）单位。截至2025年12月19日12时，有141条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为97%。

根据综合评分，西安雁塔区、西安新城区、西安临潼区、西安莲湖区、西安未央区、西安鄠邑区、西安长安区、西安高陵区、西安浐灞国际港、渭南韩城市十个区县（开发区）得分最高，位列11月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安新城区、西安高新区、渭南大荔县等42个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，宝鸡陇县回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

高陵区、未央区、浐灞国际港网友留言热度高

根据留言数量统计，2025年11月，留言数量前10名区县（开发区）共接到80条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的55%，其中西安高陵区、西安未央区、西安浐灞国际港网友参与网络问政热情最高。

数据显示，西安高陵区网友多反映违规交房、房产证办理、物业基础设施等问题；西安未央区网友多反映供暖温度不达标、消费维权 【下载黑猫投诉客户端】、噪音扰民等问题；西安浐灞国际港网友多反映房屋质量、小区供暖、交通出行等问题。

根据解决时效统计，部分区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。网友留言3天内得到答复（解决时效达90分以上）的区县有西安新城区、咸阳礼泉县、榆林神木市等，网友留言7天内得到答复（解决时效达85-90分）的区县有西安莲湖区、西安周至县、宝鸡岐山县等。

网友反馈：山体滑坡土石被彻底清理 发帖后3天道路恢复通车

从综合满意度看，商洛洛南县、西安新城区、西安周至县回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看，商洛丹凤县、渭南澄城县、西安临潼区等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对网友反映的“商洛丹凤县武赵川公路被阻断”问题，经西部网民生热线转达至丹凤县人民政府办公室后，问题得到彻底解决。网友“陈红”反馈称“县交通局和县交警大队迅速对滑坡土石进行清理，发帖后3天已恢复通车。感谢相关部门的关注，保障群众出行安全。”

针对澄城县住房和城乡建设局督办的“渭南澄城县臻瑞府小区未按时提供集中供暖”问题，经西部网民生热线栏目转办后，网友“用户_PFlO9d”反馈称“经住建局多次协调沟通，热力公司加急组织施工，11月15日小区正式开阀供暖。感谢栏目组及时转办，让我们业主温暖过冬。”

针对网友反映的“西安临潼临蓝路部分路段两侧大量枯枝柳树待砍伐”问题，经西部网民生热线转达至临潼区人民政府办公室后，问题得到及时处理。网友“用户_AbS0”反馈称“有关部门接到投诉后立即对临蓝路全段行道树进行排查、整治，共修剪枯枝1400余棵，移除死株17棵，消除了该路段安全隐患。”

起点新闻·西部网记者：裴丰瑶 辛超

审核：康乐群 张建成

编辑：张娟