培育壮大数字消费

　　马丽 何雨

　　消费是拉动经济增长的重要引擎。随着新场景数字技术快速发展，数字消费已逐渐成为扩内需、促消费的新动能。即时零售、社交电商、兴趣电商、内容电商、短视频电商、直播电商等电商新模式作为数字消费新业态、新模式的“主力军”，不断满足消费者日益个性化的消费需求，重塑消费体验、引领消费升级。面向消费需求多元化、品质化新趋势，我们亟须打破传统电商思维、支持电商新模式健康发展，通过创造就业机会、创新消费场景、创优消费体验，促进消费潜力充分释放，紧扣扩大内需这一战略基点，为加快构建新发展格局贡献地方力量。

　　构建即时零售县域服务下沉体系，激活本地消费内循环。甘肃县域消费市场潜力巨大，但即时零售服务供给不足，制约了本地消费潜力的释放。一是建立健全县域即时零售基础设施网络。在每个县区规划建设综合性即时零售仓储配送中心，整合区域内商超、便利店、农贸市场等商业资源，构建县域中心仓、乡镇分仓、社区配送点三级网络，切实解决城乡“最后一公里”配送效率问题。二是打造全域覆盖的县域数字生活服务平台。开发建设陇原生活一站式数字服务平台，深度融合餐饮外卖、超市便利、家政服务、农资租赁等多元化生活服务功能，为县域居民打造便捷高效的数字生活消费入口。三是实施县域电商消费促进专项计划。设立面向商户和消费者的双向激励政策，对入驻平台的本地商户实行阶梯式物流补贴，对县域用户提供专项满减优惠，并定期开展县域消费促进活动，形成持续消费热点。

　　实施特色产业兴趣电商培育计划，提升产品文化附加值。甘肃特色资源丰富，但未能充分发挥兴趣电商在内容创作与品牌塑造方面的独特优势。一是构建特色产业兴趣电商孵化体系。在敦煌、兰州、天水等特色产业集聚区建立兴趣电商创新基地，引入优质内容创作机构和电商运营团队，建立从内容创作、账号运营到商业变现的全流程扶持机制。二是打造“甘味”特色内容创作矩阵。围绕各地特色产业，组织创作具有感染力、传播力的短视频内容，深入挖掘产品背后的文化故事与制作工艺，通过内容引导消费的营销路径，建立产品与消费者之间的情感链接。三是推进文旅电商深度融合创新。联合文旅部门开发线上云游与线下体验相结合的创新消费产品，运用VR技术和直播形式展现景区特色，将直播带货与景区门票、民宿住宿、文化体验等进行有机整合，实现文化传播与经济效益双赢。

　　建立西部电商区域协同机制，拓展特色产品消费市场。甘肃电商发展存在资源分散问题，需要建立跨区域协同机制来拓宽市场空间。一是建立西部电商协同发展联盟。联合陕西、青海、宁夏等西部省份，建立区域间物流仓储设施共享、电商平台互联、营销渠道共用的合作机制，定期举办联盟会议研讨协同发展问题，构建起西部电商一体化发展新格局。二是构建区域特色产品供应链体系。整合甘肃与西部其他省份的特色产品，共同打造西部特色风物线上专区与品牌体系，建立统一的供应链管理平台实现库存共享与订单协同处理，提升整体运营效率。三是打造区域性电商消费品牌活动。定期联合举办西部电商消费季等大型促销活动，通过平台流量互通、营销资源共享，实现跨区域消费客群相互引流与品牌影响力的共同提升。

　　建设数字技术创新应用平台，优化电商消费服务体验。数字技术在电商领域的深度应用不足，制约了消费体验升级与供需匹配效率提升。一是构建电商大数据分析应用平台。打造全省统一的电商消费大数据平台，汇聚多维度消费数据资源，通过大数据分析精准把握消费趋势变化，为商家提供数据驱动的产品开发与营销决策支持，提升市场响应速度。二是推广智能技术提升消费体验。在电商平台嵌入基于人工智能的个性化推荐算法，开发应用三维展示、虚拟试穿等沉浸式技术，为消费者提供更直观、更真实的线上体验。三是建立电商信用服务保障体系。构建基于大数据的电商信用评价模型，对信用良好的商户提供流量倾斜等激励，建立信用分级管理机制；对消费者推出信用保障服务，完善售后保障体系，构建诚信、安全、便捷的电商消费环境。

　作者单位：兰州财经大学

责任编辑：杨晨雨