(来源:湖州日报)
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记者 驿桥
本报讯 邮储银行湖州市袁家汇营业所凭借高度的警觉性与专业的反诈能力,近日及时劝阻一名老年客户向诈骗账户转账,成功守住了客户10万元的养老金。
当天中午,老年客户吴师傅独自来到该营业所,要求提前支取10万元定期存单并办理转账业务。吴师傅说,他此前通过微信认识了一名所谓“投资中介”,对方推荐一款高回报产品,并催促他将资金转入指定账户参与投资。
网点工作人员结合近期高发的电信诈骗特征,意识到这可能是一起针对老年人的诈骗案件。他们立即暂停业务办理,一边安抚吴师傅情绪,耐心讲解类似的诈骗手法,一边联系辖区民警到场协助。民警抵达后,与工作人员共同向吴师傅剖析“高收益陷阱”和常见诈骗套路。但吴师傅仍对“投资”深信不疑,坚持要求转账。
为彻底阻断这起诈骗,工作人员在征得吴师傅同意后,紧急联系其女儿到场。在家属、民警和银行人员的共同劝说下,通过真实案例分析与反复讲解,吴师傅逐渐醒悟,最终认识到所谓“高收益投资”实为骗局,主动放弃转账,并对银行和民警的及时干预表示衷心感谢。
邮储银行湖州市分行表示,老年人是电信网络诈骗的重要目标群体,该行及下辖各网点将持续加强员工的反诈识别与应急处置培训,严格落实提醒、核查、劝阻机制,履行金融机构保护客户资金安全的责任,全力守护好群众的“钱袋子”。