以清廉医院建设护航群众就医路
创始人
2025-12-17 06:24:39
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（来源：新华日报）
今年以来，如皋市吴窑镇卫生院坚决筑牢“以患者为中心”的服务理念，将廉政建设要求融入医疗服务各环节，让清廉建设转化为看得见、摸得着的就医便利。
该院摒弃“重形式、轻实效”的表面整改，以钉钉子精神推动服务机制革新。针对门诊早高峰导医缺位问题，建立行政值班、领导带班值守机制，要求值守人员每日扎根门诊一线，解答就医咨询、指引就诊流程、讲解医保政策，用“听得懂、找得到、就医顺”的服务打破“办公室办公”惯性。这一举措让患者门诊初诊满意度从80%提升至90%。
以廉政担当做实服务细节，是该院提质增效的关键。面对呼吸道疾病高发期的诊疗压力，该院杜绝“被动应对”心态，建立应急预警制度：药房、收费等科室弹性排班、延时服务，提前备足药品、试剂；护理人员提前一小时到岗，完成输液准备工作，从“被动应对”转为“主动保障”。精细化服务化解了患者就医焦虑，让廉政建设的温度体现在每一个服务环节。
党风廉政建设从来不是抽象要求，而是具体行动。下一步，该院将持续把党风廉政建设与医疗服务提质深度融合，紧盯患者反馈优化流程，让清廉之风贯穿服务全链条，以更有温度、更有效率的医疗服务筑牢和谐医患关系。 冯少明 吴海燕
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